بازاریابی نوستالژیک، دیروزی دلربا

مقدمه:

در دنیای دائما در حال تغییر بازاریابی، جایی که روندها با سرعت برق و باد می آیند و می روند، جاذبه ای بی انتها وجود دارد که ما را به گذشته سوق می دهد. بازاریابی نوستالژیک، هنر احیای حس نوستالژی و زیبایی شناسی قدیمی در کمپین های مدرن، توجه بازاریابان را در سراسر جهان به خود جلب کرده است. اما چه چیزی این نوع بازاریابی را تا این حد جذاب می کند؟ کسب و کارها چگونه می توانند از قدرت آن برای مجذوب کردن مخاطبان در نسل های مختلف استفاده کنند؟ این راهنما به دنیای جذاب بازاریابی نوستالژیک وارد می شود و با ارائه بینش ها و استراتژی های عملی، به شما در ساخت کمپین های به یاد ماندنی که در سطح عمیقی با روان انسان طنین انداز می شوند، کمک می کند.

بازاریابی رترومارکتینگ چیست؟

بازاریابی رترو نوعی تکنیک بازاریابی است که از گذشته به عنوان پلی ارتباطی با مشتریان استفاده می کند. در این نوع استراتژی بازاریابی تلاش می شود تا از خاطرات گذشته افراد برای تشویق آن ها به خرید محصول یا خدمات مختلف بهره ببرند.

رترومارکتینگ توسط شرکت ها استفاده می شود؛ زیرا می تواند در جلب توجه مصرف کننده بسیار موثر باشد. هنگامی که مصرف کنندگان در معرض تبلیغات با مضمون قدیمی قرار می گیرند، احتمالاً محصول یا خدمات شرکت را به یاد می آورند. این مسئله به آن ‌ها کمک می ‌کند تا ارزش ‌های آن شرکت و هدف آن ها را بهتر درک کنند.

تفاوت بین بازاریابی نوستالژیک و رترومارکتینگ چیست؟

بازاریابی نوستالژی یک استراتژی بازاریابی است که سعی می کند خاطرات مردم از گذشته خود را جذب کند، در حالی که بازاریابی رترومارکتینگ از سیستم عامل کمک گرفته و نوعی بازاریابی نوستالژی است که سعی دارد گذشته را مدرن تر جلوه دهد. این دو نوع بازاریابی از یک لحاظ به هم شباهت دارند و آن هم بر انگیختن حس نوستالژی در افراد است.

در واقع می توان گفت رترومارکتینگ زیر مجموعه از بازاریابی نوستالژیک به شمار می رود.

چرا بازاریابی نوستالژیک کار می کند؟

 نوستالژی، دلبستگی عاطفی است

نوستالژی، یک حسرت شیرین برای گذشته، بر احساسات ما تسلط قدرتمندی دارد. این حس، خاطرات گرامی را تداعی می کند و ما را به دوران ساده تر گذشته منتقل می کند. بازاریابان مدت هاست که قدرت نوستالژی را در ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان به رسمیت شناخته اند. مطالعات نشان داده اند که تجربیات نوستالژیک می تواند احساسات ارتباط اجتماعی را افزایش داده و درک معنای زندگی را ارتقا بخشد. کمپین های بازاریابی نوستالژیک با بهره گیری از این مخزن عاطفی، می توانند حس عمیقی از نزدیکی بین برندها و مخاطبان آنها ایجاد کنند.

جذابیت نوستالژی در توانایی آن برای برانگیختن احساسات مثبت مرتبط با تجربیات گذشته نهفته است. خواه طعم دلنشین یک خوراکی دوران کودکی باشد یا آهنگ آشنایی از یک تبلیغ محبوب، نشانه های نوستالژی، سيل خاطرات و احساسات را تحریک می کنند. برندهایی که به طور موفقیت آمیزی از قدرت نوستالژی استفاده می کنند، می توانند در مصرف کنندگان خود احساس گرما، خوشبختی و امنیت ایجاد کنند و حس وفاداری و اعتماد را تقویت نمایند.

پادکست در مورد برندهای احساسی

 اصالت برند و ایجاد اعتماد و ارتباط

در عصر بمباران بی امان دیجیتال، مصرف کنندگان بیش از هر زمان دیگری خواهان اصالت هستند. بازاریابی نوستالژیک، فرار نوستالژیکی از ظاهر صیقلی تبلیغات مدرن ارائه می دهد و به برندها این امکان را می دهد تا در سطح بهتری با مخاطبان ارتباط برقرار کنند. برندها با پذیرش زیبایی شناسی قدیمی و داستان سرایی واقعی، می توانند فضایی از اصالت را ایجاد کنند که با تمایل مصرف کنندگان به صداقت و شفافیت همخوانی داشته باشد.

اصالت صرفا یک کلمه کلیدی نیست، بلکه سنگ بنای بازاریابی نوستالژیک موثر است. برندهایی که عناصر نوستالژیک را به طور اصیل در کمپین های خود ادغام می کنند، نشان دهنده درک عمیق ارزش ها و آرزوهای مخاطبان خود هستند. برندها با وفادار ماندن به میراث و هویت اصلی خود، می توانند با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند و در ازای آن، وفاداری و حمایت و اعتماد آنها را به دست آورند.

با برندینگ و ساخت هویت برندی قوی آشنا شو!

 پل زدن بر شکاف های نسلی

یکی از برجسته ترین ویژگی های بازاریابی نوستالژیک، توانایی آن در عبور از مرزهای نسلی است. در حالی که نوستالژی اغلب خاطرات گذشته را تداعی می کند، تأثیر احساسی آن محدود به سن نیست. نسل هزاره، که اغلب به عنوان “نسل نوستالژی” شناخته می شوند، شیفتگی عمیقی به فرهنگ قدیمی و زیبایی شناسی رترو نشان می دهند. نسل هزاره، از صفحات گرامافون گرفته تا مد قدیمی، نوستالژی دوران گذشته را به عنوان شکلی از ارزش فرهنگی در آغوش می گیرند.

با این حال، بازاریابی نوستالژیک فقط برای نسل هزاره نیست. نسل انفجار و نسل X نیز خاطرات خوشی از جوانی خود دارند و به همین میزان در برابر جذابیت های نوستالژیک تحت تاثیر هستند. کمپین های بازاریابی نوستالژیک با بهره گیری از نقاط مشترک فرهنگی و مضامین جهانی، می توانند شکاف های نسلی را پُر کرده و با جذابیت جاودانه خود، مخاطبان از تمام سنین را به خود جلب کنند.

مخاطبین هدف بازاریابی نوستالژی؟

امروزه نسل هزاره عمیقاً به رسانه‌های اجتماعی و محتوای تبلیغاتی پرباری علاقه دارند که دهه های 90 میلادی و دهه 60 و 70 شمسی را در بر می‌گیرند. این باعث می‌شود که آنها حس کنند بخشی از یک گروه نسلی منحصر به فرد هستند.

باید ها و نباید های ایجاد یک کمپین تاثیر گذار

شناخت مخاطبان: تحقیق و بخش بندی

کلید موفقیت یک کمپین بازاریابی نوستالژیک در درک محرک های نوستالژیک مخاطبان شما نهفته است. تحقیقات بازار جامعی انجام دهید تا نقاط مشترک فرهنگی و نمادهای نمادینی را که با گروه هدف شما طنین انداز می شوند، شناسایی کنید. برای تنظیم موثر پیام کمپین خود، مخاطبان را بر اساس ترجیحات نسلی، عوامل سبک زندگی و ویژگی های روانشناختی بخش بندی کنید.

قصه‌گویی: بافتی از روایت

قصه‌گویی، هسته‌ی مرکزی بازاریابی نوستالژیک است. روایت‌هایی خلق کنید که احساسات و خاطرات را برانگیزد و مصرف‌کنندگان را به یک تجربه‌ی مشترک فراتر از زمان و مکان بکشاند. خواه در حال احیای یک برند محبوب از گذشته باشید یا محصولی جدید با حال و هوای قدیمی معرفی کنید، قصه‌گویی می‌تواند به کمپین شما جان ببخشد و قلب و ذهن مخاطبان را تسخیر کند.

طراحی و زیبایی‌شناسی: در آغوش گرفتن حال و هوای قدیمی

زیبایی‌شناسی بصری نقشی اساسی در بازاریابی نوستالژیک ایفا می‌کند. با استفاده از فونت‌های رترو، طرح‌های رنگی قدیمی و تصاویر نوستالژیک، فضایی نوستالژیک خلق کنید که مصرف‌کنندگان را به دوران گذشته منتقل کند. برای جلب نظر مصرف‌کنندگان امروزی ، تعادلی میان اصالت و مدرنیته برقرار کنید و عناصر طراحی کلاسیک را با حال و هوای معاصر ترکیب نمایید.

تجربیات تعاملی: تعامل فراگیر

با ارائه تجربیات فراگیر که از مصرف‌کنندگان دعوت می‌کند در روایت برند شما مشارکت کنند، آن‌ها را در سطح عمیق‌تری درگیر کنید. از محتوای تعاملی، فعال‌سازی‌های رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی تجربه‌گرا برای ایجاد نقاط تماس به یادماندنی که مدت‌ها پس از پایان کمپین در ذهن مصرف‌کنندگان باقی می‌ماند، استفاده کنید. برای افزایش دامنه‌ی کمپین و تقویت حس تعلق در میان مخاطبان، تولید محتوای کاربرمحور و مشارکت جامعه را تشویق کنید.

سنجش موفقیت: معیارها و تحلیل‌ها

برای سنجش اثربخشی کمپین بازاریابی نوستالژیک خود، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را دنبال کنید. احساسات مصرف‌کنندگان، میزان تعامل با برند و نرخ تبدیل را زیر نظر داشته باشید تا زمینه‌های بهبود و بهینه‌سازی را شناسایی کنید. از بینش‌های مبتنی بر داده برای اصلاح استراتژی خود و تکرار کمپین‌های آینده استفاده کنید تا موفقیت مداوم در چشم‌انداز دائماً در حال تحول بازاریابی نوستالژیک را تضمین نمایید.

اشتباهات رایج در بازاریابی نوستالژیک

۱. تکیه صرف بر نوستالژی:

موفقیت بازاریابی نوستالژیک نیازمند تلفیقی از نوستالژی و عناصر امروزی است. بدون در نظر گرفتن زمان حال و المان های مدرن، کمپین شما ممکن است قدیمی و از مد افتاده به نظر برسد.

۲. یادآوری نکات منفی گذشته:

بازاریابی نوستالژیک باید یادآور بخش های خوشایند و درخشان گذشته باشد. نباید خاطرات ناخوشایند گذشته را برای مخاطب زنده کند. نوستالژی اغلب فراری از مشکلات حال به سمت تصویری آرمانی از گذشته است. به گفته‌ی راس، “گاهی اوقات نوستالژی کمی خطرناک است، زیرا برخی از چیزها با گذشت زمان جذابیت خود را از دست می دهند. روزهای خوب گذشته لزوماً برای همه خوب نبوده است. فکر می کنم احتیاط در این مورد بسیار مهم است.”

۳. اغراق و زیاده روی:

نوستالژی همیشه بهترین استراتژی نیست. تلاش برای سوار شدن بر موج نوستالژی که واقعاً وجود ندارد، باعث غیر واقعی و تصنعی شدن کمپین می شود. راس توصیه می کند: “از وجود یک فرصت واقعی نوستالژیک مطمئن شوید. اطمینان حاصل کنید که در حال ساختن نوستالژی مصنوعی یا بهره برداری از چیزی نیستید که دور از ذهن به نظر می رسد.”

۴. فراموش کردن ثبات برند:

نوستالژی برای هر برندی مناسب نیست. برخی صنایع و برندها مانند فناوری سازمانی یا مراقبت‌های بهداشتی که معمولاً رویکردی آینده‌نگر دارند، با نوستالژی همخوانی خوبی ندارند. راس توضیح می دهد: “پیام نوستالژیک در برخی شرایط می تواند با پیامی که بر پیشرفت و آینده تمرکز دارد در تضاد باشد. بسته به برند، دسته بندی یا فضای کاری شما، اگر می خواهید رویکرد پیشرو و آینده نگر داشته باشید، نوستالژی در برخی موارد می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.”

نمونه هایی از بازاریابی نوستالژیک که باعث می شود مشتریان احساس خوبی داشته باشند:

1)نیتندو

بسیاری از بچه های دهه های ۸۰ و ۹۰ میلادی، بازی با کنسول های نینتندو به همراه خواهر و برادرهایشان را به یاد می آورند.

این تبلیغ تجاری، هر دو خاطره را با روایت داستان دو برادر عاشق نینتندو که از هم دور می شوند، در نوجوانی با هم جر و بحث می کنند و سپس در بزرگسالی با خوشحالی برای بازی با نینتندو سوییچ جدید دوباره دور هم جمع می شوند، برجسته می کند.

این تبلیغ نوستالژیک نه تنها به افراد یادآوری می کند که بزرگ شدن با خواهر و برادر چه حسی داشت، بلکه همچنین سرگرمی فوق العاده ای که در دوران کودکی با بازی های ویدیویی تجربه کرده اید را به شما یادآوری می کند.

در نهایت، از آنجایی که برادران در پایان با هم بازی های سوییچ را انجام می دهند و به صورت مجازی با هم صحبت می کنند، نشان می دهد که چگونه فناوری نینتندو برای اتصال دوستان و اقوام قدیمی در سراسر جهان تکامل یافته است.

2)موتورولا

در اوایل دهه 2000، قبل از ظهور گوشی‌های هوشمند، یکی از محبوب‌ترین گوشی‌های تلفن همراه شرکت موتورولا، یک گوشی تاشو با بدنه‌ی صاف و کوچک به نام راز (Razr) بود. با وجود صفحه کلید عددی و نمایشگر کوچک، مردم به خاطر طراحی و سادگی آن را دوست داشتند.

در سال 2019، موتورولا با معرفی مجدد یک مدل جدید و بهبود یافته از Razr با نمایشگر لمسی تاشو، جنجال به پا کرد. در تبلیغ معرفی این محصول، شما یک راز قدیمی را می‌بینید که از روی میز بلند می‌شود و در هوا پرواز می‌کند و در همین حین، لایه‌های قدیمی آن جدا شده و طراحی جدید را نمایان می‌کند. سپس گوشی باز می‌شود و صفحه‌ی لمسی شبیه به اندروید را نشان می‌دهد.

3)مایکروسافت

اینترنت اکسپلورر: بازگشت به روزهای خوش گذشته

با اینکه دیگر خبری از اینترنت اکسپلورر مایکروسافت نیست، اما تبلیغ سال ۲۰۱۳ این مرورگر وب، شهرت فراگیر و نامزدی برای جایزه وببی را به دست آورد.

راوی تبلیغ با جمله‌ای کار خود را آغاز می‌کند: «شاید ما را به یاد نیاورید، اما در دهه ۹۰ با هم آشنا شدیم.» این تبلیغ تمام المان‌های دهه ۹۰ را برجسته می‌کند – کیف‌های کمری، تاماگچی، مدل موی کاسه‌ای – حتی بازی کامپیوتری اورگان تریل هم در این تبلیغ حضور پیدا می‌کند.

«ستون پنج رسانه‌ای»، آژانس خلاق پشت این تبلیغ، با هدف ایجاد یک تبلیغ ویروسی نوستالژیک برای معرفی مجدد اینترنت اکسپلورر به بچه‌های دهه ۹۰ کار خود را آغاز کرد.

این آژانس در یک پست وبلاگ در پشت صحنه نوشت: «ایده‌ی این که برندی مانند اینترنت اکسپلورر به اندازه‌ای پیشرو باشد که چنین تبلیغی را با تمرکز بر داستان و نسل Y بسازد، به خودی خود خبرساز بود.» «تمرکز این داستان بر نوستالژی دهه ۹۰، که می‌دانستیم در بین نسل Y محبوب است و هنوز به طور کامل در قالب ویدیو به نمایش در نیامده بود، چیزی بود که باعث شد این تبلیغ قابل اشتراک‌گذاری شود.»

مثالی دیگر :

نتیجه گیری:

بازاریابی نوستالژیک قدرتی منحصر به فرد برای انتقال مخاطبان به گذر زمان دارد و با جذابیت خود، خاطرات و احساسات ارزشمند را زنده می‌کند. کسب و کارها با درک روانشناسی نوستالژی و تسلط بر هنر قصه‌گویی، می‌توانند کمپین‌های فراموش نشدنی خلق کنند که در سطح عمیقی با مصرف‌کنندگان ارتباط بگیرد.

چه در حال احیای برندهای نمادین گذشته باشید و چه عناصر رترو را در محصولات امروزی به کار ببرید، در آغوش گرفتن دیروز دلربا می‌تواند امکانات بی‌پایانی را در حوزه‌ی بازاریابی برایتان بگشاید. پس با اطمینان خاطر به این سفر نوستالژیک قدم بگذارید و بگذارید پژواک گذشته شما را به سمت آینده‌ای موفق و وفاداری ماندگار به برند هدایت کند.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش