مشارکت های غیر متعارف و نوآوری در کسب و کار

مقدمه

در عصری که با پیشرفت های سریع تکنولوژیکی و تغییر انتظارات مصرف کنندگان مشخص شده است، چشم انداز خرده فروشی به میدان جنگ برای توجه و وفاداری تبدیل شده است. یک آمار قابل توجه نشان می دهد که بیش از 80٪ از شرکت ها معتقدند ارائه تجربیات شخصی وفاداری مشتری را افزایش می دهد، با این حال فقط 23٪ از مصرف کنندگان احساس می کنند چنین سفارشی سازی را دریافت می کنند. این پارادوکس چالشی حیاتی را برای کسب‌وکارها برجسته می‌کند: نیاز به نوآوری مداوم در حالی که با ماهیت غیرقابل پیش‌بینی فزاینده رفتار مصرف‌کننده دست و پنجه نرم می‌کند. سپس این سوال پیش می‌آید که چگونه کسب‌وکارها می‌توانند خود را در یک بازار شلوغ متمایز کنند و به ترجیحات همیشه در حال تکامل مشتری پاسخ دهند؟

چالش نوآوری در خرده فروشی

نوآوری در خرده فروشی دیگر یک گزینه صرف نیست بلکه یک ضرورت است. گسترش فناوری‌های دیجیتال و ظهور تجارت الکترونیک، نحوه خرید مصرف‌کنندگان را تغییر داده و منجر به مشتریان آگاه‌تر و باهوش‌تر شده است. چالش خرده فروشان دو جنبه دارد: نه تنها باید همگام با پیشرفت های تکنولوژیک باشند، بلکه باید تجارب خرید منحصر به فرد و به یاد ماندنی را ایجاد کنند که در سطح شخصی با مصرف کنندگان طنین انداز شود. این امر مستلزم یک بازنگری استراتژیک است که فراتر از بازاریابی سنتی و استراتژی های توسعه محصول است.

راه حل: قدرت مشارکت های غیر متعارف

یکی از راه حل های استراتژیک که مورد توجه قرار گرفته است، پرورش مشارکت های غیر متعارف است. این رویکرد شامل پیوستن نیروها و مشاغل به یکدیگر برای ایجاد پیشنهادات و تجربیات نوآورانه برای مشتریان است. چنین همکاری هایی می تواند ارزش جدیدی را برای شرکت ها و مصرف کنندگان به طور یکسان باز کند و از طریق ترکیب دیدگاه ها، منابع و قابلیت های متنوع، نوآوری را هدایت کند.

کراس سلینگ یا فروش مکمل چیست؟!

مزایای مشارکت های غیر متعارف :

افزایش اعتبار و آگاهی برند

هنگامی که مشاغل از بخش های مختلف با یکدیگر همکاری می کنند، به یکدیگر اعتبار می دهند و شهرت خود را در چشم مصرف کنندگان افزایش می دهند. این تایید بین صنعتی می تواند منجر به افزایش آگاهی و اعتماد از برند شود که در جذب و حفظ مشتریان در بازار رقابتی بسیار مهم است.

اطلاعات و داده های مشترک

شرکای همکار داده ها و بینش های ارزشمندی را به اشتراک می گذارند و تصمیم گیری موثرتر و توسعه استراتژی را ممکن می سازند. دسترسی به یک مجموعه داده گسترده‌تر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رفتار مصرف‌کننده را عمیق‌تر درک کنند، و امکان ایجاد کمپین‌های بازاریابی هدفمند و تاثیرگذار و نوآوری‌های محصول را فراهم می‌کند.

دستیابی به مشتریان جدید

مشارکت های غیر متعارف درها را به روی بخش های جدید بازار می گشاید که ممکن است قبلاً غیرقابل دسترسی بوده باشند. با استفاده از پایگاه های مشتریان یکدیگر، شرکا می توانند با کاهش هزینه و تلاش، دسترسی خود را گسترش دهند، رشد و نفوذ بازار را تسریع کنند.

کاهش ریسک

پروژه های نوآورانه اغلب با ریسک و عدم اطمینان بالا همراه هستند. با به اشتراک گذاشتن بار مالی و عملیاتی ابتکارات جدید، شرکا می توانند این ریسک را پوشش دهند و پروژه های جاه طلبانه را امکان پذیرتر و کمتر دلهره آور کنند.

بهینه سازی منابع

سرمایه‌گذاری‌های مشارکتی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا منابعی مانند فناوری، تخصص و شبکه‌های توزیع را با هم ترکیب کنند که منجر به کارایی هزینه و افزایش قابلیت‌های عملیاتی می‌شود. این پایگاه منابع مشترک می تواند جدول زمانی پروژه را تسریع کند و مزیت رقابتی را افزایش دهد.

ایجاد یک استخر استعدادهای بیشتر!

مشارکت تیم های متنوعی را با مهارت ها و تخصص های مکمل گرد هم می آورد و نوآوری و حل خلاقانه مشکلات را تقویت می کند. این ادغام استعدادها، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا به چالش‌های پیچیده‌تر به نحو مؤثرتری رسیدگی کنند و فرصت‌های جدید را با اطمینان کشف کنند.

به حداکثر رساندن پتانسیل مشارکت

برای اطمینان از موفقیت مشارکت های غیر متعارف، چندین عامل کلیدی باید در نظر گرفته شود:

چشم انداز و اهداف مشترک: شرکا باید اهداف همسو و درک روشنی از هدفی که از طریق همکاری خود به دست می آورند داشته باشند.
ارتباطات باز و شفافیت: کانال‌های ارتباطی منظم و باز برای رسیدگی به چالش‌ها، اشتراک‌گذاری بینش و تصمیم‌گیری مشترک ضروری هستند.
نقش ها و مسئولیت های تعریف شده: تعیین واضح نقش و مشارکت هر یک از شرکا به جلوگیری از درگیری ها و تضمین همکاری روان کمک می کند.

نمونه هایی از ایده های خلاقانه همکاری در خرده فروشی

فروشگاه کتاب با کافه: ترکیب کتابفروشی و کافه، فضایی دنج و آرامش‌بخش برای مشتریان فراهم می‌کند تا در حین مطالعه، از قهوه یا چای نیز لذت ببرند.

موزه با رستوران: ارائه غذاها و نوشیدنی‌هایی که با موضوع موزه مرتبط هستند، تجربه بازدید از موزه را به تجربه‌ای جذاب‌تر و خاطره‌انگیزتر تبدیل می‌کند.

کتابخانه با خدمات نگهداری از کودک: ارائه خدمات نگهداری از کودک به والدین، امکان مطالعه و استفاده از خدمات کتابخانه را برای آنها فراهم می‌کند.

آرایشگاه با خدمات ماساژ: ارائه خدمات ماساژ به مشتریان، تجربه آرامش‌بخش و رهایی‌بخشی را برای آنها در حین انجام خدمات آرایشی فراهم می‌کند.

فروشگاه‌های لوازم خانگی و برندهای تجهیزات تناسب اندام: راه‌اندازی خدمات نصب سالن بدنسازی خانگی.
خرده‌فروشان مد لوکس و استارت‌آپ‌های واقعیت افزوده: ایجاد تجربه‌های فراگیر و مجازی.

هایپرمارکت با فروشگاه کوچک لباس بچگانه: معمولا افرادی که برای خرید های زیاد و متنوع وارد هایپرمارکت می شوند  میل بیش تری به خرید اجناس متفاوت نیز دارند حالا فروشگاه کوچکی را تصور کنید که افراد حین گشت و گذار در هایپرمارکت با آن مواجه می شوند و وجود آن درون هایپرمارکت توجه ها را به خود جلب می کند

نمونه های برند های خارجی

فورد و ادی بائر

این سازنده خودرو با این غول پوشاک همکاری کرد تا فرصت های تبلیغاتی منحصر به فردی را برای هر دو شرکت ایجاد کند. خودروهای منتخب فورد با ویژگی‌های ممتاز Eddie Bauer مانند صندلی‌های چرمی تجهیز شدند، در حالی که لوازم جانبی Eddie Bauer مانند چمدان با آرم فورد چاپ شده بودند. هر دو شرکت توانستند از این طریق آگاهی برند خود را افزایش دهند.

مشارکت های فوق همه ترتیبات رسمی تحت کنترل قراردادها بودند. برای محافظت از کسب و کار خود، باید یک توافق نامه قانونی داشته باشید. این امر به ویژه در صورت نیاز به انحلال شراکت مفید خواهد بود، که بسته به میزان درهم تنیده شدن این دو شرکت می تواند پیچیده باشد.

اسپاتیفای و اوبر

اگرچه به نظر می رسد که سرویس پخش موسیقی با برنامه اشتراک گذاری سواری شباهت زیادی ندارد، اما این دو شرکت با یکدیگر همکاری کردند تا به سواران اوبر فرصتی برای کنترل موسیقی هر سواری با Spotify بدهند. چرا این ترتیب منطقی است؟ Spotify خدمات منحصر به فردی را در بازار شلوغ ارائه می دهد، در حالی که اوبر به سوارکاران این فرصت را می دهد تا به لیست های پخش خود گوش دهند.

IKEA و Sonos:

خط Symfonisk تخصص Sonos در صدا را با دانش IKEA در مورد مبلمان خانه ترکیب می کند و بلندگوهای خانه هوشمند را ایجاد می کند که به طور یکپارچه با دکوراسیون خانه ترکیب می شود.

Target و Ulta Beauty:

این همکاری محصولات آرایش و مراقبت از پوست Ulta Beauty را به فروشگاه‌های Target می‌آورد و به مشتریان یک تجربه خرید راحت و یک مرحله‌ای را ارائه می‌دهد که نیازهای روزمره را با اقلام زیبایی لوکس ترکیب می‌کند.

سخن پایانی

اهمیت انعطاف پذیری در تعامل با ذینفعان

در محیط پویای کسب و کار امروزی، استراتژی های سفت و سخت می توانند بیشتر از یک دارایی مانع باشند. همانطور که چشم اندازهای ذینفعان تکامل می یابد، روش هایی که سازمان ها برای تعامل با آنها استفاده می کنند نیز باید انجام شود. پذیرش تغییر و سازگاری تضمین می کند که شرکت ها با نیازها و انتظارات ذینفعان هماهنگ می مانند.

بازخورد نقشی اساسی در این چشم انداز دارد. با جستجوی فعال و ادغام بازخورد ذینفعان، سازمان‌ها می‌توانند تکنیک‌های اتحاد خود را اصلاح کنند و اطمینان حاصل کنند که همکاری‌ها مرتبط، پربار و مبتنی بر ارزش باقی می‌مانند.

در نتیجه، قلمرو تعامل ذینفعان در جریان است، که توسط انتظارات اجتماعی در حال تحول، پیشرفت‌های تکنولوژیکی و تلاش مداوم برای نوآوری شکل می‌گیرد. روش‌های سنتی، اگرچه هنوز ارزشمند هستند، به طور فزاینده‌ای با اتحادهای غیرمتعارف تکمیل می‌شوند که وضعیت موجود را به چالش می‌کشند.

 با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش