این صحنه را تصور کنید: صبح دیرتان شده و همانطور که از خانه هوشمند خود بیرون می روید، موتور ماشین‌تان به طور خودکار روشن می‌شود و برای روز سرد پیش رو گرم می‌شود. این سناریو که شاید زمانی تنها تصویری در داستان‌های علمی-تخیلی بود، اکنون به لطف اینترنت اشیاء (IoT) به یک رفاه روزانه تبدیل شده است. اینترنت اشیاء به طور نامحسوس اما به طور قابل توجهی نحوه تعامل ما با جهان را تغییر داده و خود را در تار و پود زندگی‌مان تنیده است. اینترنت اشیاء در اصل یک اکوسیستم از دستگاه‌های به هم مرتبط است، از حسگرهای ساده گرفته تا تلفن‌های هوشمند و پوشیدنی‌ها، که همگی از طریق اینترنت با هم ارتباط برقرار می‌کنند. این شبکه دستگاه‌ها داده‌ها را جمع‌آوری، به اشتراک می‌گذارد و بر اساس آن‌ها عمل می‌کند و زندگی ما را راحت‌تر، کارآمدتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر می‌کند.

دنیای گسترش یافته‌ی کاربردهای اینترنت اشیاء: تحولی در سراسر بخش‌ها

دامنه‌ی نفوذ اینترنت اشیاء به بخش‌های مختلف گسترش می‌یابد، عملیات سنتی را متحول می‌کند و راه را برای نوآوری‌ها هموار می‌سازد. در حوزه‌ی مراقبت‌های بهداشتی، دستگاه‌های پوشیدنی علائم حیاتی بیماران را به صورت لحظه‌ای کنترل می‌کنند و امکان تشخیص زودهنگام مشکلات احتمالی سلامتی را فراهم می‌آورند. در بخش حمل‌ونقل، اینترنت اشیاء سیستم‌های مدیریت ترافیک هوشمندتری را تسهیل می‌کند، که باعث کاهش تراکم و بهبود ایمنی جاده‌ها می‌شود. بخش کشاورزی از اینترنت اشیاء از طریق تکنیک‌های کشاورزی دقیق بهره می‌برد، جایی که حسگرها رطوبت و مواد مغذی خاک را کنترل می‌کنند و با بهینه‌سازی مصرف آب و کود، باعث افزایش عملکرد محصول می‌شوند.

به‌ویژه بخش خرده فروشی با آغوش باز از اینترنت اشیاء استقبال کرده و تجربه‌ی خرید را متحول کرده است. فراتر از قفسه‌های هوشمند و کیوسک‌های خودپرداخت، اینترنت اشیاء نمایشگرهای تعاملی را فعال می‌کند که با ارائه‌ی اطلاعات دقیق محصول و نقد و بررسی‌ها هنگام برداشتن یک کالا، مشتریان را درگیر می‌کنند. این فناوری‌ها نه تنها تجربه‌ی خرید را بهبود می‌بخشند، بلکه اطلاعات ارزشمندی درباره‌ی رفتار و ترجیحات مصرف‌کنندگان را برای خرده فروشان فراهم می‌کنند.

گشودن گنجینه‌ی مزایا:

مزایای اینترنت اشیاء در بازاریابی و فروش چند وجهی است و فراتر از سطح اولیه گسترش می‌یابد:

مشتری مداری بهبود یافته:

سطح شخصی‌سازی که اینترنت اشیاء ارائه می‌دهد بی‌نظیر است. اتاق هتلی را در نظر بگیرید که بر اساس ترجیحات مهمان (که از اقامت‌های قبلی او آموخته شده) دما، نور و حتی آثار هنری روی دیوارها را تنظیم می‌کند. چنین تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌ای باعث می‌شود مشتریان احساس ارزشمندی کنند و وفاداری و تکرار تجارت را افزایش می‌دهد.

بهینه‌سازی زنجیره‌ی تأمین:

جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های لحظه‌ای اینترنت اشیاء به اطمینان از اصالت کالاها نیز گسترش می‌یابد. با توجه به اینکه محصولات تقلبی در صنایع مختلف چالش قابل توجهی ایجاد می‌کنند، زنجیره‌های تأمین مجهز به اینترنت اشیاء شفافیت و ردیابی را از تولید تا تحویل تضمین می‌کنند و بدین ترتیب، سلامت محصول و ایجاد اعتماد مصرف‌کننده را تضمین می‌کنند.

انقلابی در بازاریابی و تبلیغات دیجیتال:

اینترنت اشیاء امکان ایجاد مدل‌های قیمت‌گذاری پویا را فراهم می‌کند، جایی که قیمت‌ها می‌توانند بر اساس تقاضا، سطح موجودی یا حتی سابقه‌ی خرید مشتری به صورت لحظه‌ای تنظیم شوند. این سطح از بازاریابی پویا نه تنها حداکثر پتانسیل فروش را افزایش می‌دهد، بلکه با ارائه قیمت‌های منصفانه در زمان مناسب، رضایت مشتری را نیز بهبود می‌بخشد.

استراتژی قیمت گذاری پویا چیست؟

بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی: مرزهای شخصی‌سازی

بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی نمونه‌ای از پتانسیل اینترنت اشیاء برای متحول کردن استراتژی‌های بازاریابی است. تصور کنید که از کنار یک کافی‌شاپ رد می‌شوید و به لطف یک ردیاب نزدیک که شما را به‌عنوان یک مشتری دائمی شناسایی می‌کند، اعلانی برای دریافت یک شیرینی رایگان به همراه قهوه خود دریافت می‌کنید. چنین تاکتیک‌هایی نه تنها باعث افزایش فروش فوری می‌شوند، بلکه با اینکه باعث می‌شوند مشتریان در سطح شخصی دیده شده و مورد قدردانی قرار گیرند، روابط آن‌ها را با مشتریان نیز تقویت می‌کنند.

کاربردهای اینترنت اشیا در خرده فروشی:

• قفسه‌های هوشمند: قفسه‌های مجهز به حسگر، می‌توانند موجودی کالا را به طوردقیقی ردیابی کرده و به طور خودکار درخواست سفارش مجدد را ارسال کنند. این امر، به جلوگیری از کمبود کالا و افزایش رضایت مشتری کمک می‌کند.
• آینه‌های هوشمند: در اتاق پرو لباس، آینه‌های هوشمند می‌توانند به مشتریان در انتخاب لباس مناسب، ارائه پیشنهادات بر اساس سلیقه و حتی سفارش آنلاین لباس کمک کنند.
• پرداخت خودکار: با استفاده از فناوری‌های مبتنی بر RFID یا تشخیص چهره، مشتریان می‌توانند بدون نیاز به صف‌های طولانی، به سرعت و به آسانی خرید خود را انجام دهند.
• ربات‌های راهنمای مشتری: ربات‌های مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند در فروشگاه به مشتریان در پیدا کردن محصولات، ارائه اطلاعات و پاسخ به سوالاتشان کمک کنند.
• تجزیه و تحلیل داده‌ها: با جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به رفتار مشتریان، صاحبان کسب و کار می‌توانند درک عمیق‌تری از نیازها و سلیقه مشتریان خود به دست آورند و بر اساس آن، استراتژی‌های بازاریابی و فروش خود را بهینه کنند.

چند آمار جالب در مورد اینترنت اشیا

• طبق گفته سیسکو ، تا سال ۲۰۲۰ ۵۰ میلیارد دستگاه به اینترنت وصل خواهند شد.
• طبق IDC ، بازار جهانی IoT تا سال ۲۰۲۰ ۷٫۱ تریلیون دلار رشد خواهد کرد.
• طبق گفته گارتنر ، ۲۵۰ هزار وسیله نقلیه تا سال ۲۰۲۰ به اینترنت وصل خواهند شد.
• تا سال ۲۰۲۰ ، هر فرد در هر ثانیه ۱٫۷ مگابایت داده ایجاد می کند.
• طبق گفته های فراست و سالیوان ، تا سال ۲۰۲۰ احتمالاً هر فرد ۵٫۱ دستگاه متصل به اینترنت داشته باشد.

نتیجه گیری: آینده‌ای به هم پیوسته است

با ورود عمیق‌تر به عصر اینترنت اشیاء، تأثیر آن بر بازاریابی و فروش همچنان در حال افزایش است و استراتژی‌ها و انتظارات مشتری را بازتعریف می‌کند. ادغام اینترنت اشیاء در بازاریابی و فروش نه تنها کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد، بلکه مسیرهای جدیدی را برای تعامل و وفاداری مشتری باز می‌کند. با تکامل فناوری، نحوه‌ی استفاده‌ی کسب‌وکارها از اینترنت اشیاء نیز تکامل خواهد یافت و نویدبخش آینده‌ای به هم پیوسته‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر است. در این چشم‌انداز در حال تغییر سریع، کسب‌وکارهایی که با اینترنت اشیاء سازگار شده و نوآوری می‌کنند، خود را در خط مقدم خواهند یافت و پیشگام ورود به دوران جدیدی از تجارت مرتبط هستند. مسیر اینترنت اشیاء به دور از تکمیل است؛ اینترنت اشیاء با گسترش افق‌ها و بازتعریف امکانات، اطمینان می‌دهد که آینده‌ی بازاریابی و فروش به همان اندازه که به هم پیوسته است، هیجان‌انگیز هم خواهد بود.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

شرح محصولات فراتر از یک خلاصه ساده از کالایی است که می فروشید. با نوشتن درست، می توانند نرخ تبدیل فروشگاه شما را افزایش دهند و محصولات شما را با ارزش تر جلوه دهند. کلمات مناسب حتی می توانند باعث شوند مشتریان با خوشحالی هزینه بیشتری بپردازند.

1. با مشتری ایده آل خود صحبت کنید

زمانی که شرح محصولات برای مخاطبان عام نوشته می شود، می تواند کلی و مبهم به نظر برسد و با مشتریان ارتباط برقرار نکند.

برای اینکه شرح محصول شما جذاب شود، مستقیم و صمیمی با مخاطب هدف خود صحبت کنید. سوالات مرتبط با محصول را پیش بینی کنید و به آنها پاسخ دهید، گویی یک مکالمه ی دونفره دارید. از زبان و اصطلاحاتی استفاده کنید که با مشتری ایده آل شما همخوانی داشته باشد. این شامل استفاده از ضمیر “شما” نیز می شود.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

ما ایرانی ها با نوسانات قیمت ها بیگانه نیستیم. از خواربار فروشی های روزمره گرفته تا خدمات آب و برق، همه ما افت و خیز نیروهای بازار را که در برچسب های قیمت منعکس شده است، تجربه کرده ایم. اما اگر راهی برای هدایت این تغییرات استراتژیک تر وجود داشت، چه؟ قیمت گذاری پویا را وارد کنید، ابزاری قدرتمند که به کسب و کارها اجازه می دهد قیمت ها را بر اساس شرایط بازار در زمان واقعی تنظیم کنند.

در دنیای تجارت پرشتاب امروز، که با رفتار دائماً در حال تغییر مصرف کننده و پویایی بازار مشخص می شود، رویکرد سنتی تعیین قیمت ثابت به طور فزاینده ای منسوخ می شود. برای موفقیت در چنین محیط پویایی، کسب و کارها باید استراتژی های نوآورانه را در آغوش بگیرند، و یکی از این استراتژی ها که در حال جلب توجه است، قیمت گذاری پویا است. این مقاله با هدف رمزگشایی از قیمت گذاری پویا، راهنمای را برای کسب و کارها جهت درک و اجرای موثر این ابزار قدرتمند ارائه می دهد.

قیمت گذاری پویا در مقابل قیمت گذاری ثابت:

قیمت گذاری پویا با امکان تنظیم قیمت ها به صورت لحظه ای بر اساس عوامل مختلفی مانند تقاضا، رقابت و شرایط بازار، از مدل سنتی قیمت گذاری ثابت فاصله می گیرد. برخلاف قیمت گذاری ثابت که قیمت ثابتی را برای یک دوره معین حفظ می کند، قیمت گذاری پویا از تجزیه و تحلیل داده ها و الگوریتم ها برای تعیین قیمت به صورت پویا استفاده می کند تا حداکثر درآمد را کسب کند و همچنان رقابتی باقی بماند.

قیمت گذاری پویا بر اساس اصل عرضه و تقاضا عمل می کند، که در آن قیمت ها بر اساس تغییرات شرایط بازار در نوسان است. برای مثال، در دوره های تقاضای بالا، مانند تعطیلات یا رویدادهای خاص، قیمت ها ممکن است برای استفاده از تمایل بیشتر مصرف کنندگان به پرداخت، افزایش یابد. برعکس، در دوره های خارج از اوج یا زمانی که تقاضا کم است، قیمت ها ممکن است برای تحریک فروش و پاک کردن موجودی اضافی کاهش یابد.

 سنجیدن معیارها: مزایا و معایب

قیمت گذاری پویا مزایای متعددی را ارائه می دهد، از جمله توانایی بهینه سازی درآمد با دریافت قیمت های بالاتر در دوره های اوج تقاضا و مدیریت کارآمد موجودی. کسب و کارها با تنظیم قیمت ها به صورت لحظه ای بر اساس شرایط بازار، می توانند سودآوری را به حداکثر برسانند و رقابت پذیری خود را حفظ کنند. علاوه بر این، قیمت گذاری پویا به کسب و کارها امکان می دهد تا به سرعت به تغییرات در رفتار مصرف کننده و روندهای بازار واکنش نشان دهند و از این طریق از رقبا پیشی بگیرند.

با این حال، قیمت گذاری پویا نیز با مجموعه ای از چالش ها روبرو است. یکی از نگرانی های اصلی، درک مشتری و واکنش منفی بالقوه است. مشتریان ممکن است شیوه های قیمت گذاری پویا را غیرمنصفانه یا تبعیض آمیز تلقی کنند، به خصوص اگر احساس کنند قیمت ها به طور دلخواه در نوسان است. علاوه بر این، اجرای قیمت گذاری پویا نیازمند قابلیت های تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته و زیرساخت های فناورانه است که ممکن است برای کسب و کارهای کوچک با منابع محدود چالش هایی را به همراه داشته باشد.

برخی مدل های قیمت گذاری پویا

قیمت گذاری پویا طیف وسیعی از استراتژی ها را در بر می گیرد که متناسب با نیازهای مختلف کسب و کار طراحی شده اند.

قیمت گذاری بر اساس زمان:

قیمت ها را بر اساس فواصل زمانی مانند روز هفته، ساعت روز یا فصلی بودن تنظیم می کند. این رویکرد به طور رایج در صنایع گردشگری و حمل و نقل استفاده می شود، جایی که قیمت ها بر اساس نوسانات تقاضا تغییر می کند.

قیمت گذاری بر اساس تقاضا (همچنین به عنوان قیمت گذاری جهشی شناخته می شود):

قیمت ها را در پاسخ به تغییرات تقاضای مصرف کننده تنظیم می کند. این مدل در صنایعی مانند اشتراک گذاری سواری و بلیط فروشی رویدادها رایج است، جایی که قیمت ها در دوره های اوج تقاضا افزایش یافته و در زمان خارج از اوج کاهش می یابد.

قیمت گذاری بر اساس موجودی:

قیمت ها را بر اساس سطح موجودی بهینه می کند تا اطمینان حاصل شود که قیمت ها نشان دهنده پویایی عرضه و تقاضا هستند. این رویکرد در خرده فروشی و تجارت الکترونیک رایج است، جایی که ممکن است قیمت ها با افزایش سطح موجودی برای تشویق فروش و به حداقل رساندن هزینه های نگهداری کاهش یابد.

مثال:استراتژی تغییرات قیمتی در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش:در این فروشگاه قیمت ها هر چند روز یا یه بار در هفته با استفاده از لیبل های مختلف تغییر می یابد که ما آن هارا با لیبل هایی به رنگ زرد ،سبز و سفید می بینیم.

قیمت گذاری رقابتی:

شامل نظارت بر استراتژی های قیمت گذاری رقبا و تنظیم قیمت ها بر اساس آن برای حفظ رقابت پذیری است. این مدل در صنایعی با رقابت بالا و حساسیت به قیمت، مانند خرده فروشی و بازارهای آنلاین رایج است.

قیمت گذاری شخصی سازی شده:

قیمت ها را بر اساس ترجیحات، سابقه خرید و تمایل به پرداخت مشتریان برای تک تک آن ها تنظیم می کند. این رویکرد از تجزیه و تحلیل داده ها و بخش بندی مشتریان برای ارائه پیشنهادات قیمت گذاری سفارشی، تبلیغات و تخفیف ها استفاده می کند.

قیمت گذاری پویا را کجاها بیشتر می بینیم؟

کسب و کارهای نسبتا زیادی وجود دارند که از قیمت گذاری داینامیک با توجه به نیاز بازار استفاده می کنند. اینجا به چند نمونه اشاره می کنیم:

• گوگل ادز: هزینه راه اندازی کمپین با گوگل ادز بسته به ترند بودن و عوامل دیگه کلمه کلیدی فرق می کنه. به طور مثال در یک حوزه، یکی از کلمات کلیدی به ازای هر کلیک هزینه بیشتری رو برای کمپین به دنبال دارد. زیرا آن کلمه کلیدی نسبت به کلمات کلیدی دیگه رقابتی تر می باشد.
• صنعت تجارت الکترونیک: بسیاری از کسب و کارهای الکترونیک با توجه به عوامل مختلفی، از جمله رقبا، فصل و عوامل داخلی به قیمت گذاری پویا روی می آورند.
• صنعت هوایی: یکی از سودآورترین روش های قیمت گذاری در این صنعت قیمت گذاری پویا است. استراتژی هایی که در اینجا به کار می رود تابع عوامل متعددی است که زمان خرید بلیط خریدن می تواند نمونه ای از این موضوع باشد.
• تاکسی رانی اینترنتی: تاکسی های اینترنتی مثل تپسی،اسنپ از همین استراتژی استفاده می کنند. در زمان های مختلف و با توجه به نیاز بازار یا عوامل داخلی، مثل کمبود راننده، تایم ترافیک یا بدی آب و هوا متغییر است.

عوامل موثر بر استراتژی قیمت گذاری پویا:

اثربخشی استراتژی های قیمت گذاری پویا تحت تأثیر عوامل متعددی از جمله کشش قیمت محصول/خدمات، شفافیت بازار، در دسترس بودن داده ها و اجرای یک استراتژی از پیش تعریف شده شامل تحلیل رقبا و بخش بندی مشتریان قرار دارد.

کشش قیمتی محصول/خدمات:

به میزان واکنش تقاضا به تغییرات قیمت اشاره دارد. محصولاتی با تقاضای با کشش نسبت به تغییرات قیمت حساس تر هستند، در حالی که محصولاتی با غیر کششی کمتر تحت تأثیر نوسانات قیمت قرار می گیرند. درک کشش پذیری محصولات/خدمات برای تعیین استراتژی قیمت گذاری بهینه و محدوده های قیمتی بسیار مهم است.

ساختار بازار

در بازار انحصاری قیمت پویای محصول به تقاضا مشتری بستگی دارد نه قیمت رقبا. البته بازار امروز رقابتی می باشد و ضروری است که به قیمت رقبا توجه کنید. مثلاً اگر شما تنها کفش فروشی شهر هستید، می‌توانید با توجه به تقاضا مشتری قیمت را بالا ببرید. ولی وقتی که چند رقیب دیگر دارید، باید با توجه به قیمت آن‌ها و تقاضا مشتری قیمت را بالا ببرید.

شفافیت بازار:

در اثربخشی قیمت گذاری پویا نقش بسزایی ایفا می کند. آگاهی مشتریان از تغییرات قیمت و توانایی آنها برای مقایسه قیمت ها در بین رقبا می تواند بر تصمیمات خرید آنها تأثیر بگذارد. بنابراین، کسب و کارها باید به طور شفاف با مشتریان ارتباط برقرار کنند و نوسانات قیمت را برای حفظ اعتماد و اعتبار توجیه کنند.

دسترسی به داده ها و تجزیه و تحلیل قوی:

برای اجرای موفق قیمت گذاری پویا ضروری است. کسب و کارها باید داده های مرتبط در مورد روندهای بازار، رفتار مصرف کننده و قیمت گذاری رقبا را جمع آوری کنند تا تصمیمات قیمت گذاری را به طور دقیق اتخاذ کنند. استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل پیشرفته و الگوریتم ها می تواند به کسب و کارها در شناسایی الگوها، پیش بینی تقاضا و بهینه سازی استراتژی های قیمت گذاری کمک کند.

اجرای یک استراتژی از پیش تعریف شده:

برای موفقیت در قیمت گذاری پویا حیاتی است. کسب و کارها باید برای درک پویایی بازار و استراتژی های قیمت گذاری رقابتی، تجزیه و تحلیل کاملی از رقبا انجام دهند. علاوه بر این، بخش بندی مشتریان بر اساس ترجیحات، رفتار خرید و تمایل آنها به پرداخت، به کسب و کارها امکان می دهد تا پیشنهادات قیمت گذاری و تبلیغات را به طور مؤثر تنظیم کنند.

نحوه اجرای موثر استراتژی قیمت گذاری پویا

اجرای قیمت گذاری پویا نیازمند برنامه ریزی دقیق، درک عمیق بازار و زیرساخت فناوری قدرتمند است. در اینجا یک راهنمای گام به گام مختصر برای اتخاذ قیمت گذاری پویا آورده شده است:

۱. بازار و رفتار مشتری خود را درک کنید:

رفتار مشتریان، استراتژی های قیمت گذاری رقبا و سایر اطلاعات بازار را تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال، یک خرده فروش لباس ممکن است روندهای فصلی را مطالعه کند تا زمانی را که مشتریان به احتمال زیاد برای خرید اقلام خاص اقدام می کنند، شناسایی کند و زمان مناسب برای تنظیم قیمت را تعیین نماید.

۲. استراتژی مناسب قیمت گذاری پویا را انتخاب کنید:

نوعی از قیمت گذاری پویا را انتخاب کنید که با اهداف تجاری و نیازهای مشتری شما مطابقت داشته باشد. یک فروشگاه اینترنتی که لوازم الکترونیکی می فروشد ممکن است قیمت گذاری رقابتی را برای رقابت با خرده فروشان آنلاین بزرگ اتخاذ کند.

۳. روی فناوری و ابزار سرمایه گذاری کنید:

اجرای قیمت گذاری پویا نیازمند زیرساخت فنی محکمی است که توانایی تغییر قیمت به صورت لحظه ای را داشته باشد. این امر توسط ماتریس پیچیده ای از تجزیه و تحلیل داده ها، یادگیری ماشینی و هوش بازار هدایت می شود.

۴. با استانداردهای قانونی و اخلاقی مطابقت داشته باشید:

اطمینان حاصل کنید که استراتژی قیمت گذاری پویا با قوانین حقوقی و ملاحظات اخلاقی مطابقت دارد. به عنوان مثال، داروخانه ای که از قیمت گذاری پویا استفاده می کند، باید از رعایت مقررات مربوط به قیمت گذاری داروهای ضروری اطمینان حاصل کند.

۵. تعیین محدوده قیمت گذاری:

برای اطمینان از سودآوری و حفظ اعتماد مشتری، حداقل و حداکثر قیمت را تعیین کنید. یک برند لوکس ممکن است برای محافظت از ارزش برند، قیمت پایه ای را تعیین کند و در عین حال از قیمت گذاری پویا برای ارائه تخفیف های انحصاری به مشتریان وفادار استفاده کند.

۶. با مدیریت موجودی ادغام شوید:

قیمت گذاری پویا را با سطح موجودی برای مدیریت کارآمد کالا هماهنگ کنید. یک کتابفروشی آنلاین ممکن است قیمت اقلام با موجودی زیاد را کاهش دهد و در عین حال قیمت اقلام با موجودی محدود را افزایش دهد تا اطمینان حاصل شود که موجودی به طور موثر گردش می کند.

۷. عملکرد را رصد و تجزیه و تحلیل کنید:

ابزارهای نظارتی را برای ردیابی تأثیر قیمت گذاری پویا بر فروش، رضایت مشتری و عملکرد کلی پیاده کنید. یک فروشگاه لوازم ورزشی ممکن است چگونگی تأثیر قیمت گذاری پویا بر اقلام فصلی بر کل درآمد را تجزیه و تحلیل کند و بر اساس آن استراتژی خود را تنظیم نماید.

۸. سازگاری و تکامل پیدا کنید:

عملکرد، بازخورد مشتری و تغییرات بازار را به طور منظم بررسی کنید تا استراتژی قیمت گذاری پویا را به طور مداوم اصلاح کنید. استراتژی قیمت گذاری پویا یک مکانیزم “تنظیم و فراموش کردن” نیست، بلکه یک ابزار دقیق است که نیاز به کالیبراسیون منظم دارد.

سخن آخر

 آیا باید مشتریان را در جریان قیمت گذاری پویا قرار دهید؟

در عصر ارتباطات فراگیر، به احتمال زیاد مشتریان قیمتی که برای محصولی پرداخت کرده‌اند را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و این موضوع باعث می‌شود فردی که قیمت بالاتری پرداخت کرده احساس کند از او سوءاستفاده شده است. به همین دلیل است که شما باید یک توضیح کوتاه در وب سایت خود در مورد چگونگی نوسان قیمت‌ها بر اساس عوامل مختلف، از جمله تقاضا، قرار دهید. این نوع شفافیت در کسب و کار می‌تواند اعتماد مشتریان و دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی شما را جلب کند، وفاداری به برند را تقویت کند و از واکنش منفی مشتریان جلوگیری نماید.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

مقدمه:

بازاریابی کلیکی شامل طیف وسیعی از استراتژی‌ها برای هدایت ترافیک هدفمند به یک وب‌سایت یا صفحه فرود است. در خط مقدم این رویکرد، تبلیغات PPC قرار دارد، مدلی که در آن تبلیغ‌کنندگان هر بار که روی تبلیغ آنها کلیک می‌شود، هزینه ای را پرداخت می‌کنند. این روش دقت بی نظیری را در هدفگذاری ارائه می دهد و به کسب و کارها امکان می دهد تا بر اساس جامعه شناسی، علایق و پرسش های جستجوی خاص به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنند.

برخی از بهترین پلتفرم های PPC

چندین پلتفرم محبوب راه‌حل‌های تبلیغات کلیکی (PPC) را ارائه می‌دهند. گوگل، مایکروسافت بینگ و فیسبوک از محبوب‌ترین‌ها هستند.

انواع مختلفی از پلتفرم‌های تبلیغاتی می‌توانند نتایج مختلفی را به شکل جستجو، نمایش، بازاریابی مجدد و ویدیو (در یوتیوب یا حلقه‌های فیس‌بوک/اینستاگرام) نشان دهند.

تبلیغات گوگل

گوگل در بین موتورهای جستجو سلطنت می‌کند. محبوبیت جهانی آن بی‌نظیر است. به همین دلیل است که هزینه تبلیغات پولی در گوگل ادز (Google Ads) بالاتر است.

تبلیغ‌کنندگان پیشنهاد می‌دهند تا آگهی آن‌ها، خدمات ارائه شده‌شان، محصول لیست‌شده یا ویدیویشان در گوگل نمایش داده شود. گزینه‌ای برای نمایش تبلیغات در برنامه‌های تلفن همراه، ویدیوها و وب‌سایت‌های سرچ نشده (مرتبط با جستجو) وجود دارد.

گوگل ادز بزرگترین پلتفرم پرداخت به ازای کلیک است. با پردازش بیش از ۹۹۰۰۰ جستجو در ثانیه توسط گوگل، احتمال زیادی وجود دارد که تبلیغ شما توسط مخاطب هدف دیده شود و در نتیجه منجر به مشتری/سود شود.

مقالات مرتبط: چگونه در گوگل کسب درآمد کنیم؟

مدیریت کمپین کلیکی:

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

در دنیای دائما در حال تغییر بازاریابی، جایی که روندها با سرعت برق و باد می آیند و می روند، جاذبه ای بی انتها وجود دارد که ما را به گذشته سوق می دهد. بازاریابی نوستالژیک، هنر احیای حس نوستالژی و زیبایی شناسی قدیمی در کمپین های مدرن، توجه بازاریابان را در سراسر جهان به خود جلب کرده است. اما چه چیزی این نوع بازاریابی را تا این حد جذاب می کند؟ کسب و کارها چگونه می توانند از قدرت آن برای مجذوب کردن مخاطبان در نسل های مختلف استفاده کنند؟ این راهنما به دنیای جذاب بازاریابی نوستالژیک وارد می شود و با ارائه بینش ها و استراتژی های عملی، به شما در ساخت کمپین های به یاد ماندنی که در سطح عمیقی با روان انسان طنین انداز می شوند، کمک می کند.

بازاریابی رترومارکتینگ چیست؟

بازاریابی رترو نوعی تکنیک بازاریابی است که از گذشته به عنوان پلی ارتباطی با مشتریان استفاده می کند. در این نوع استراتژی بازاریابی تلاش می شود تا از خاطرات گذشته افراد برای تشویق آن ها به خرید محصول یا خدمات مختلف بهره ببرند.

رترومارکتینگ توسط شرکت ها استفاده می شود؛ زیرا می تواند در جلب توجه مصرف کننده بسیار موثر باشد. هنگامی که مصرف کنندگان در معرض تبلیغات با مضمون قدیمی قرار می گیرند، احتمالاً محصول یا خدمات شرکت را به یاد می آورند. این مسئله به آن ‌ها کمک می ‌کند تا ارزش ‌های آن شرکت و هدف آن ها را بهتر درک کنند.

تفاوت بین بازاریابی نوستالژیک و رترومارکتینگ چیست؟

بازاریابی نوستالژی یک استراتژی بازاریابی است که سعی می کند خاطرات مردم از گذشته خود را جذب کند، در حالی که بازاریابی رترومارکتینگ از سیستم عامل کمک گرفته و نوعی بازاریابی نوستالژی است که سعی دارد گذشته را مدرن تر جلوه دهد. این دو نوع بازاریابی از یک لحاظ به هم شباهت دارند و آن هم بر انگیختن حس نوستالژی در افراد است.

در واقع می توان گفت رترومارکتینگ زیر مجموعه از بازاریابی نوستالژیک به شمار می رود.

چرا بازاریابی نوستالژیک کار می کند؟

 نوستالژی، دلبستگی عاطفی است

نوستالژی، یک حسرت شیرین برای گذشته، بر احساسات ما تسلط قدرتمندی دارد. این حس، خاطرات گرامی را تداعی می کند و ما را به دوران ساده تر گذشته منتقل می کند. بازاریابان مدت هاست که قدرت نوستالژی را در ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان به رسمیت شناخته اند. مطالعات نشان داده اند که تجربیات نوستالژیک می تواند احساسات ارتباط اجتماعی را افزایش داده و درک معنای زندگی را ارتقا بخشد. کمپین های بازاریابی نوستالژیک با بهره گیری از این مخزن عاطفی، می توانند حس عمیقی از نزدیکی بین برندها و مخاطبان آنها ایجاد کنند.

جذابیت نوستالژی در توانایی آن برای برانگیختن احساسات مثبت مرتبط با تجربیات گذشته نهفته است. خواه طعم دلنشین یک خوراکی دوران کودکی باشد یا آهنگ آشنایی از یک تبلیغ محبوب، نشانه های نوستالژی، سيل خاطرات و احساسات را تحریک می کنند. برندهایی که به طور موفقیت آمیزی از قدرت نوستالژی استفاده می کنند، می توانند در مصرف کنندگان خود احساس گرما، خوشبختی و امنیت ایجاد کنند و حس وفاداری و اعتماد را تقویت نمایند.

پادکست در مورد برندهای احساسی

 اصالت برند و ایجاد اعتماد و ارتباط

در عصر بمباران بی امان دیجیتال، مصرف کنندگان بیش از هر زمان دیگری خواهان اصالت هستند. بازاریابی نوستالژیک، فرار نوستالژیکی از ظاهر صیقلی تبلیغات مدرن ارائه می دهد و به برندها این امکان را می دهد تا در سطح بهتری با مخاطبان ارتباط برقرار کنند. برندها با پذیرش زیبایی شناسی قدیمی و داستان سرایی واقعی، می توانند فضایی از اصالت را ایجاد کنند که با تمایل مصرف کنندگان به صداقت و شفافیت همخوانی داشته باشد.

اصالت صرفا یک کلمه کلیدی نیست، بلکه سنگ بنای بازاریابی نوستالژیک موثر است. برندهایی که عناصر نوستالژیک را به طور اصیل در کمپین های خود ادغام می کنند، نشان دهنده درک عمیق ارزش ها و آرزوهای مخاطبان خود هستند. برندها با وفادار ماندن به میراث و هویت اصلی خود، می توانند با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند و در ازای آن، وفاداری و حمایت و اعتماد آنها را به دست آورند.

با برندینگ و ساخت هویت برندی قوی آشنا شو!

 پل زدن بر شکاف های نسلی

یکی از برجسته ترین ویژگی های بازاریابی نوستالژیک، توانایی آن در عبور از مرزهای نسلی است. در حالی که نوستالژی اغلب خاطرات گذشته را تداعی می کند، تأثیر احساسی آن محدود به سن نیست. نسل هزاره، که اغلب به عنوان “نسل نوستالژی” شناخته می شوند، شیفتگی عمیقی به فرهنگ قدیمی و زیبایی شناسی رترو نشان می دهند. نسل هزاره، از صفحات گرامافون گرفته تا مد قدیمی، نوستالژی دوران گذشته را به عنوان شکلی از ارزش فرهنگی در آغوش می گیرند.

با این حال، بازاریابی نوستالژیک فقط برای نسل هزاره نیست. نسل انفجار و نسل X نیز خاطرات خوشی از جوانی خود دارند و به همین میزان در برابر جذابیت های نوستالژیک تحت تاثیر هستند. کمپین های بازاریابی نوستالژیک با بهره گیری از نقاط مشترک فرهنگی و مضامین جهانی، می توانند شکاف های نسلی را پُر کرده و با جذابیت جاودانه خود، مخاطبان از تمام سنین را به خود جلب کنند.

مخاطبین هدف بازاریابی نوستالژی؟

امروزه نسل هزاره عمیقاً به رسانه‌های اجتماعی و محتوای تبلیغاتی پرباری علاقه دارند که دهه های 90 میلادی و دهه 60 و 70 شمسی را در بر می‌گیرند. این باعث می‌شود که آنها حس کنند بخشی از یک گروه نسلی منحصر به فرد هستند.

باید ها و نباید های ایجاد یک کمپین تاثیر گذار

شناخت مخاطبان: تحقیق و بخش بندی

کلید موفقیت یک کمپین بازاریابی نوستالژیک در درک محرک های نوستالژیک مخاطبان شما نهفته است. تحقیقات بازار جامعی انجام دهید تا نقاط مشترک فرهنگی و نمادهای نمادینی را که با گروه هدف شما طنین انداز می شوند، شناسایی کنید. برای تنظیم موثر پیام کمپین خود، مخاطبان را بر اساس ترجیحات نسلی، عوامل سبک زندگی و ویژگی های روانشناختی بخش بندی کنید.

قصه‌گویی: بافتی از روایت

قصه‌گویی، هسته‌ی مرکزی بازاریابی نوستالژیک است. روایت‌هایی خلق کنید که احساسات و خاطرات را برانگیزد و مصرف‌کنندگان را به یک تجربه‌ی مشترک فراتر از زمان و مکان بکشاند. خواه در حال احیای یک برند محبوب از گذشته باشید یا محصولی جدید با حال و هوای قدیمی معرفی کنید، قصه‌گویی می‌تواند به کمپین شما جان ببخشد و قلب و ذهن مخاطبان را تسخیر کند.

طراحی و زیبایی‌شناسی: در آغوش گرفتن حال و هوای قدیمی

زیبایی‌شناسی بصری نقشی اساسی در بازاریابی نوستالژیک ایفا می‌کند. با استفاده از فونت‌های رترو، طرح‌های رنگی قدیمی و تصاویر نوستالژیک، فضایی نوستالژیک خلق کنید که مصرف‌کنندگان را به دوران گذشته منتقل کند. برای جلب نظر مصرف‌کنندگان امروزی ، تعادلی میان اصالت و مدرنیته برقرار کنید و عناصر طراحی کلاسیک را با حال و هوای معاصر ترکیب نمایید.

تجربیات تعاملی: تعامل فراگیر

با ارائه تجربیات فراگیر که از مصرف‌کنندگان دعوت می‌کند در روایت برند شما مشارکت کنند، آن‌ها را در سطح عمیق‌تری درگیر کنید. از محتوای تعاملی، فعال‌سازی‌های رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی تجربه‌گرا برای ایجاد نقاط تماس به یادماندنی که مدت‌ها پس از پایان کمپین در ذهن مصرف‌کنندگان باقی می‌ماند، استفاده کنید. برای افزایش دامنه‌ی کمپین و تقویت حس تعلق در میان مخاطبان، تولید محتوای کاربرمحور و مشارکت جامعه را تشویق کنید.

سنجش موفقیت: معیارها و تحلیل‌ها

برای سنجش اثربخشی کمپین بازاریابی نوستالژیک خود، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را دنبال کنید. احساسات مصرف‌کنندگان، میزان تعامل با برند و نرخ تبدیل را زیر نظر داشته باشید تا زمینه‌های بهبود و بهینه‌سازی را شناسایی کنید. از بینش‌های مبتنی بر داده برای اصلاح استراتژی خود و تکرار کمپین‌های آینده استفاده کنید تا موفقیت مداوم در چشم‌انداز دائماً در حال تحول بازاریابی نوستالژیک را تضمین نمایید.

اشتباهات رایج در بازاریابی نوستالژیک

۱. تکیه صرف بر نوستالژی:

موفقیت بازاریابی نوستالژیک نیازمند تلفیقی از نوستالژی و عناصر امروزی است. بدون در نظر گرفتن زمان حال و المان های مدرن، کمپین شما ممکن است قدیمی و از مد افتاده به نظر برسد.

۲. یادآوری نکات منفی گذشته:

بازاریابی نوستالژیک باید یادآور بخش های خوشایند و درخشان گذشته باشد. نباید خاطرات ناخوشایند گذشته را برای مخاطب زنده کند. نوستالژی اغلب فراری از مشکلات حال به سمت تصویری آرمانی از گذشته است. به گفته‌ی راس، “گاهی اوقات نوستالژی کمی خطرناک است، زیرا برخی از چیزها با گذشت زمان جذابیت خود را از دست می دهند. روزهای خوب گذشته لزوماً برای همه خوب نبوده است. فکر می کنم احتیاط در این مورد بسیار مهم است.”

۳. اغراق و زیاده روی:

نوستالژی همیشه بهترین استراتژی نیست. تلاش برای سوار شدن بر موج نوستالژی که واقعاً وجود ندارد، باعث غیر واقعی و تصنعی شدن کمپین می شود. راس توصیه می کند: “از وجود یک فرصت واقعی نوستالژیک مطمئن شوید. اطمینان حاصل کنید که در حال ساختن نوستالژی مصنوعی یا بهره برداری از چیزی نیستید که دور از ذهن به نظر می رسد.”

۴. فراموش کردن ثبات برند:

نوستالژی برای هر برندی مناسب نیست. برخی صنایع و برندها مانند فناوری سازمانی یا مراقبت‌های بهداشتی که معمولاً رویکردی آینده‌نگر دارند، با نوستالژی همخوانی خوبی ندارند. راس توضیح می دهد: “پیام نوستالژیک در برخی شرایط می تواند با پیامی که بر پیشرفت و آینده تمرکز دارد در تضاد باشد. بسته به برند، دسته بندی یا فضای کاری شما، اگر می خواهید رویکرد پیشرو و آینده نگر داشته باشید، نوستالژی در برخی موارد می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.”

نمونه هایی از بازاریابی نوستالژیک که باعث می شود مشتریان احساس خوبی داشته باشند:

1)نیتندو

بسیاری از بچه های دهه های ۸۰ و ۹۰ میلادی، بازی با کنسول های نینتندو به همراه خواهر و برادرهایشان را به یاد می آورند.

این تبلیغ تجاری، هر دو خاطره را با روایت داستان دو برادر عاشق نینتندو که از هم دور می شوند، در نوجوانی با هم جر و بحث می کنند و سپس در بزرگسالی با خوشحالی برای بازی با نینتندو سوییچ جدید دوباره دور هم جمع می شوند، برجسته می کند.

این تبلیغ نوستالژیک نه تنها به افراد یادآوری می کند که بزرگ شدن با خواهر و برادر چه حسی داشت، بلکه همچنین سرگرمی فوق العاده ای که در دوران کودکی با بازی های ویدیویی تجربه کرده اید را به شما یادآوری می کند.

در نهایت، از آنجایی که برادران در پایان با هم بازی های سوییچ را انجام می دهند و به صورت مجازی با هم صحبت می کنند، نشان می دهد که چگونه فناوری نینتندو برای اتصال دوستان و اقوام قدیمی در سراسر جهان تکامل یافته است.

2)موتورولا

در اوایل دهه 2000، قبل از ظهور گوشی‌های هوشمند، یکی از محبوب‌ترین گوشی‌های تلفن همراه شرکت موتورولا، یک گوشی تاشو با بدنه‌ی صاف و کوچک به نام راز (Razr) بود. با وجود صفحه کلید عددی و نمایشگر کوچک، مردم به خاطر طراحی و سادگی آن را دوست داشتند.

در سال 2019، موتورولا با معرفی مجدد یک مدل جدید و بهبود یافته از Razr با نمایشگر لمسی تاشو، جنجال به پا کرد. در تبلیغ معرفی این محصول، شما یک راز قدیمی را می‌بینید که از روی میز بلند می‌شود و در هوا پرواز می‌کند و در همین حین، لایه‌های قدیمی آن جدا شده و طراحی جدید را نمایان می‌کند. سپس گوشی باز می‌شود و صفحه‌ی لمسی شبیه به اندروید را نشان می‌دهد.

3)مایکروسافت

اینترنت اکسپلورر: بازگشت به روزهای خوش گذشته

با اینکه دیگر خبری از اینترنت اکسپلورر مایکروسافت نیست، اما تبلیغ سال ۲۰۱۳ این مرورگر وب، شهرت فراگیر و نامزدی برای جایزه وببی را به دست آورد.

راوی تبلیغ با جمله‌ای کار خود را آغاز می‌کند: «شاید ما را به یاد نیاورید، اما در دهه ۹۰ با هم آشنا شدیم.» این تبلیغ تمام المان‌های دهه ۹۰ را برجسته می‌کند – کیف‌های کمری، تاماگچی، مدل موی کاسه‌ای – حتی بازی کامپیوتری اورگان تریل هم در این تبلیغ حضور پیدا می‌کند.

«ستون پنج رسانه‌ای»، آژانس خلاق پشت این تبلیغ، با هدف ایجاد یک تبلیغ ویروسی نوستالژیک برای معرفی مجدد اینترنت اکسپلورر به بچه‌های دهه ۹۰ کار خود را آغاز کرد.

این آژانس در یک پست وبلاگ در پشت صحنه نوشت: «ایده‌ی این که برندی مانند اینترنت اکسپلورر به اندازه‌ای پیشرو باشد که چنین تبلیغی را با تمرکز بر داستان و نسل Y بسازد، به خودی خود خبرساز بود.» «تمرکز این داستان بر نوستالژی دهه ۹۰، که می‌دانستیم در بین نسل Y محبوب است و هنوز به طور کامل در قالب ویدیو به نمایش در نیامده بود، چیزی بود که باعث شد این تبلیغ قابل اشتراک‌گذاری شود.»

مثالی دیگر :

نتیجه گیری:

بازاریابی نوستالژیک قدرتی منحصر به فرد برای انتقال مخاطبان به گذر زمان دارد و با جذابیت خود، خاطرات و احساسات ارزشمند را زنده می‌کند. کسب و کارها با درک روانشناسی نوستالژی و تسلط بر هنر قصه‌گویی، می‌توانند کمپین‌های فراموش نشدنی خلق کنند که در سطح عمیقی با مصرف‌کنندگان ارتباط بگیرد.

چه در حال احیای برندهای نمادین گذشته باشید و چه عناصر رترو را در محصولات امروزی به کار ببرید، در آغوش گرفتن دیروز دلربا می‌تواند امکانات بی‌پایانی را در حوزه‌ی بازاریابی برایتان بگشاید. پس با اطمینان خاطر به این سفر نوستالژیک قدم بگذارید و بگذارید پژواک گذشته شما را به سمت آینده‌ای موفق و وفاداری ماندگار به برند هدایت کند.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

در دنیای پویای کسب و کار امروز، بازاریابی B2B نقشی محوری در هدایت رشد و موفقیت ایفا می کند. درک ظرافت های بازاریابی B2B و اجرای استراتژی ها به طور مؤثر می تواند در دستیابی به اهداف تجاری تفاوت چشمگیری ایجاد کند. در این مقاله، به اصول بازاریابی B2B، مزایای متمایز آن، استراتژی های کلیدی، غلبه بر چالش ها و استفاده از پلتفرم هایی مانند لینکدین برای جذب سرنخ خواهیم پرداخت.

تعریف بازاریابی B2B و اهداف آن

بازاریابی B2B به فرآیند پیشبرد محصولات یا خدمات به سایر کسب و کارها یا سازمان ها اشاره دارد. برخلاف بازاریابی B2C که بر مصرف کنندگان فردی تمرکز دارد، بازاریابی B2B بر رفع نیازهای مشاغل، موسسات یا نهادهای دولتی متمرکز است. اهداف اصلی بازاریابی B2B شامل جذب سرنخ، ایجاد ارتباط، افزایش فروش و در نهایت ایجاد مشارکت های بلندمدت است.

در دنیای تجارت بسیار رقابتی امروز، بازاریابی B2B برای شرکت هایی که به دنبال گسترش دامنه فعالیت، افزایش سهم بازار و پیشرو بودن هستند، امری ضروری است. با ظهور فناوری های دیجیتال و اینترنت، بازاریابی B2B به طور قابل توجهی تکامل یافته و فرصت ها و چالش های جدیدی را برای کسب و کارها با هر اندازه ای ارائه می دهد.

بازاریابی B2B در مقایسه با بازاریابی B2C:

بازاریابی B2B و B2C در چندین جنبه کلیدی از جمله مخاطب هدف، فرآیند تصمیم گیری و کانال های بازاریابی ترجیحی با هم تفاوت دارند. در بازاریابی B2B، مخاطبان هدف شامل مشاغل، مدیران تدارکات و تصمیم گیرندگانی هستند که بر عواملی مانند بازگشت سرمایه (ROI)، کارآیی و قابلیت ارتقاء تأکید دارند. در مقابل، بازاریابی B2C بر مصرف کنندگان فردی تمرکز می کند که تحت تأثیر احساسات، ترجیحات شخصی و انتخاب های سبک زندگی قرار می گیرند.

فرآیند تصمیم گیری در معاملات B2B اغلب پیچیده تر است و شامل ذینفعان متعدد، تحقیقات گسترده و ارزیابی دقیق گزینه ها می شود. این در تضاد با خریدهای B2C است که معمولاً تحت تأثیر انگیزه لحظه ای، وفاداری به برند یا نیازهای فوری انجام می شود.

علاوه بر این، کانال های بازاریابی B2B تمایل به تمرکز بر پلتفرم های حرفه ای مانند لینکدین، نشریات تخصصی و کمپین های ایمیل هدفمند دارند، در حالی که بازاریابی B2C از طیف وسیع تری از کانال ها از جمله رسانه های اجتماعی، تلویزیون و تبلیغات چاپی استفاده می کند.

مزایای بازاریابی B2B:

بازاریابی B2B مزایای متمایزی را ارائه می دهد که به اثربخشی آن در هدایت رشد کسب و کار کمک می کند:

صرفه جویی در هزینه:

تاکتیک های بازاریابی B2B مانند بازاریابی محتوا و کمپین های ایمیل اغلب نسبت به روش های تبلیغاتی سنتی، از نظر هزینه به صرفه تر هستند و بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری را به همراه می آورند.

ایجاد ارتباطات:

بازاریابی B2B بر ایجاد روابط قوی با مشتریان و ذینفعان تأکید دارد و به مرور زمان اعتماد و وفاداری را تقویت می کند.

تثبیت سردمداری فکری:

با تولید محتوای باکیفیت ، بازاریابان B2B می توانند خود را به عنوان متخصصان صنعت معرفی کنند و اعتبار و نفوذ به دست آورند.

قابلیت ارتقاء:

استراتژی های بازاریابی B2B را می توان برای برآورده کردن نیازهای مشاغل با هر اندازه ای، از استارت آپ ها تا شرکت های چندملیتی، ارتقاء داد.

 جعبه ابزار بازاریابی B2B

برای موفقیت در بازاریابی B2B، شرکت ها باید از طیف وسیعی از تاکتیک های متناسب با مخاطبان هدف و اهداف تجاری خود استفاده کنند. برخی از اجزای کلیدی بازاریابی B2B عبارتند از:

وبلاگ و بازاریابی محتوا

جایگاه اصلی برای هر تیم محتوا. وبلاگ را به‌طور منظم بروز کنید تا اطلاعات دقیقی درباره سایت و ترافیک آن به دست آورید. در وبلاگ‌تان می‌توانید محتوای مختلفی قرار دهید.

راهبردهای تولید محتوا برای جذب مشتریان و افزایش فروش

بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO):

بهینه سازی محتوای وب سایت و متادیتا برای بهبود رتبه بندی موتورهای جستجو و هدایت ترافیک ارگانیک.

بازاریابی رسانه های اجتماعی:

تعامل با مشتریان بالقوه و متخصصان صنعت در پلتفرم هایی مانند لینکدین و توییتر برای ایجاد روابط و جذب سرنخ.

بازاریابی ایمیلی:

ارسال ایمیل های هدفمند به مشتریان بالقوه و فعلی برای پرورش روابط و هدایت به سمت تبدیل (فروش).

بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM):

هدف گذاری روی حساب های خاص یا شرکت ها با کمپین های بازاریابی شخصی سازی شده برای به حداکثر رساندن اثربخشی.

بیشتر بدانیم:بازاریابی چندکاناله یا OCS

اجرای موثر استراتژی های بازاریابی B2B

اجرای مؤثر استراتژی های بازاریابی B2B نیازمند برنامه ریزی، اجرا و نظارت دقیق است. در اینجا به برخی از استراتژی ها و تاکتیک های کلیدی اشاره می کنیم:

بازاریابی محتوا:

ایجاد محتوای ارزشمند که به نقاط ضعف و چالش های مخاطبان هدف شما می پردازد و شرکت شما را به عنوان یک مشاور قابل اعتماد معرفی می کند.

جذب سرنخ:

اجرای توالی های ایمیل خودکار برای جذب سرنخ ها در مراحل مختلف قیف فروش، ارائه محتوای مرتبط و اطلاعاتی برای نزدیک کردن آنها به تبدیل (فروش).

فروش اجتماعی:

آموزش تیم های فروش برای استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند لینکدین برای شناسایی و ارتباط با مشتریان بالقوه، مشارکت در بحث های مرتبط و به اشتراک گذاشتن بینش های ارزشمند.

وبینارها و رویدادها:

برگزاری رویدادهای آنلاین یا حضوری مانند وبینارها، کارگاه های آموزشی یا کنفرانس های صنعتی برای آموزش مشتریان بالقوه، نمایش تخصص و جذب سرنخ.

چالش ها و چگونگی غلبه بر آن ها

در حالی که بازاریابی B2B فرصت های قابل توجهی برای رشد ارائه می دهد، همچنین چالش های منحصر به فردی را نیز به همراه دارد. چالش های رایج شامل فرآیندهای خرید پیچیده، چرخه های فروش طولانی و دشواری در دسترسی به تصمیم گیرندگان است. برای غلبه بر این چالش ها، کسب و کارها می توانند:

* محتوای هدفمندی را برای مراحل مختلف فرآیند خرید ایجاد کنند که به نقاط ضعف و دغدغه های خاصی می پردازد.
* کمپین های جذب سرنخ را برای ماندن در ذهن مشتریان بالقوه و هدایت آنها در فرآیند تصمیم گیری اجرا کنند.
* از کانال های خاص B2B مانند لینکدین و نشریات تخصصی برای دسترسی به تصمیم گیرندگان و افراد تأثیرگذار کلیدی استفاده کنند.

هدف گذاری برای کسب موفقیت:

بازاریابی هدفدار برای موفقیت B2B ضروری است و به شرکت ها این امکان را می دهد تا در زمان مناسب با پیام درست به مخاطب مناسب برسند. برای دستیابی به بازاریابی هدفمند، مشاغل باید:

توسعه پرسوناهای دقیق خریدار:

برای درک پروفایل مشتری ایده آل خود، پرسوناهای دقیق خریدار را براساس داده های جمعیت شناختی، روانشناختی و رفتاری توسعه دهید.

پرسونا در مبحث بازاریابی و فروش به معنی؛خصوصیات و ویژگی های مخاطب

انجام تحقیقات جامع در صنعت:

برای شناسایی روندهای فعلی، چالش ها و فرصت ها، تحقیقات جامع در صنعت انجام دهید و محتوا و پیام رسانی را بر این اساس تنظیم کنید.

بهره مندی از تکنیک های بازاریابی مبتنی بر داده:

از تکنیک های بازاریابی مبتنی بر داده برای شخصی سازی تلاش های ارتباطی، بهینه سازی کمپین ها و ردیابی معیارهای عملکرد استفاده کنید.

لینکدین برای بازاریابی B2B نیروگاه جذب سرنخ است!

لینکدین به عنوان یک نیروگاه برای جذب سرنخ B2B ظهور کرده است و فرصت های زیادی را برای کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه، تعامل با متخصصان صنعت و تثبیت محوریت فکری ارائه می دهد. لینکدین بزرگ‌ترین وبسایت شبکه‌سازی حرفه‌ای در جهان با بیش از 550 میلیون عضو است و بیشترین سازگاری را برای شبکه‌ سازی کسب و کارها با روش B2B را دارا است. در سطوح اولیه، ما به هر سازمانی که فعالیت B2B دارد توصیه‌ می‌کنیم که یک صفحه برای شرکت خود ایجاد کند که رایگان هم هست. این صفحه یک مرکز برای برند شما خواهد بود تا مقصدی برای تحقیقات خریداران بشود.برخی از استراتژی های کلیدی برای استفاده از لینکدین عبارتند از:

ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه و افراد تأثیرگذار صنعت:

برای گسترش شبکه و دیده شدن خود، با مشتریان بالقوه و افراد تأثیرگذار صنعت ارتباط برقرار کنید.

شرکت در گروه ها و بحث های مرتبط:

برای به اشتراک گذاری بینش، ایجاد اعتبار و پرورش روابط، در گروه ها و بحث های مرتبط شرکت کنید.

انتشار محتوای حرفه ای محور:

برای به نمایش گذاشتن تخصص و جذب مشتریان بالقوه، محتوای رهبری فکری مانند مقالات، پست های وبلاگ و به روز رسانی های صنعت منتشر کنید.

 InMail

از آنجاکه دستیابی به ایمیل کاری دشوار است، InMail پولی به شما کمک می‌کند برای اعضای لینکدین پیغام مستقیم بفرستید، حتی اگر با آنها قبلا ارتباطی نداشته‌اید. این قابلیت فقط برای اکانت‌های پریمیوم در دسترس است.

مطالعه بیشتر: چطور در لینکدین فروش داشته باشیم؟

نمونه هایی از بازاریابی B2B:

MYOB فهمیده است که شرکت‌های در حال رشد تصمیم‌های حسابداری و مالی خاصی می‌گیرند، بنابراین برندینگ خود را بر این اساس تعریف کرده که نشان دهند در حین رشد شرکت‌ها کنارشان است.

سخن آخر:

در پایان، بازاریابی B2B یک رشته پویا و چند وجهی است که نیازمند برنامه ریزی استراتژیک، خلاقیت و تطبیق پذیری است. با درک ویژگی های منحصر به فرد بازاریابی B2B، استفاده از استراتژی ها و تاکتیک های مؤثر و پذیرش پلتفرم هایی مانند لینکدین، مشاغل می توانند در بازار رقابتی امروز به رشد دست یابند، به موفقیت برسند و از رقبا پیشی بگیرند. در حین شروع به کار با بازاریابی B2B، به یاد داشته باشید که بر ایجاد روابط، ارائه ارزش و اصلاح مداوم رویکرد خود برای برآوردن نیازهای در حال تغییر مخاطب هدف خود تمرکز کنید. با انجام این کار، می توانید پتانسیل کامل بازاریابی B2B را کشف کرده و کسب و کار خود را به سطوح جدیدی از موفقیت برسانید.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

نسل زد، به زودی به محوری‌ترین نسل برای آینده خرده‌فروشی تبدیل خواهد شد و بسیاری از آنها تا سال 2026 قدرت خرج عظیمی خواهند داشت

بازاریابی با همه متغیر های اجتماعی، اقتصادی و تکنولوژی حرکت کرده است و تغییرات زیادی در طول زمان داشته است. تکنیک‌ها و روش ها همیشه متناسب زمانه خود بوده‌اند تا اهداف فروش کسب‌وکارها محقق شود؛ اما آنچه بیش از همه متعیر ها روی روش های بازاریابی تأثیر گذاشته است، تفاوت‌های نسلی است!

درنتیجه اگر فکر می‌کنید که می‌توانید همان روش های قدیمی بازاریابی را برای نسل Z هم به کار ببرید ، تجدید نظر کنید!

باوجود موج اول نسل Z که در حال فارغ‌التحصیلی و ورود به بازار کار هستند، تعداد بیشتری از برندها روی این نسل به‌عنوان مشتری تمرکز کرده‌اند؛ اما بازاریاب‌های سنتی به‌زودی به بمبست می خورند، برای اینکه نسل زد برخلاف همه نسل‌های گذشته ، حتی از هزاره‌ای‌ها هم خاص‌تر است!

شناخت نسل Z

برای تعامل موثر با Gen Z، تشخیص آنچه آنها را از نسل هزاره متمایز می‌کند، بسیار مهم است. برخلاف نسل هزاره که شاهد ظهور عصر دیجیتال بود، Gen Z دنیایی را بدون تلفن‌های هوشمند، رسانه‌های اجتماعی یا دسترسی فوری به اطلاعات تجربه نکرده است. این تربیت، انتظاراتی را برای ارتباط سریع، اصالت و نوآوری دیجیتال ایجاد کرده است. علاوه بر این، Gen Z با تعهد به تنوع، برابری و مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی شناخته می‌شود که بر رفتار مصرف‌کننده و انتظارات آنها از برندها تأثیر می‌گذارد.

نسل z یا iGeneration شامل افرادی می‌شود که در انتهای دهه ۹۰ میلادی یا ۷۰ خورشیدی به دنیا آمده‌اند و آن‌ها را به عنوان دهه هشتادی ها می‌شناسیم؛ البته تاریخ دقیق و رسمی وجود ندارد اما شروع این نسل سال ۱۹۹۷ یا ۱۳۷۵ است. در حال حاضر، اکثریت نسل زد احتمالاً نوجوان و کودک هستند؛ اما موج اول در حال فارغ‌التحصیلی از دانشگاه و یا دبیرستان است که یعنی در آستانه ورود به بازار کار هستند.

تحول بازاریابی برای نسل دیجیتال

استراتژی‌های بازاریابی که با نسل هزاره همخوانی داشت، اغلب برای Gen Z تأثیر کمتری دارند و نیاز به تطبیق را نشان می‌دهند. رسانه‌های تبلیغاتی سنتی و محتوای طولانی با ترجیح Gen Z برای تعاملات سریع، جذاب و بصری مطابقت ندارند. این تغییر مستلزم نگاهی تازه به کانال‌های بازاریابی، پیام‌رسانی و فرمت‌های محتوا با تأکید قوی بر پلتفرم‌هایی است که بر چشم‌انداز دیجیتال Gen Z حاکم هستند.

اهمیت نسل Z

نفوذ و قدرت مالی Gen Z برای بازاریابان بیش از حد چشم‌پوشی است. تنها به طور مثال با 143 میلیارد دلار قدرت خرید مستقیم در ایالات متحده، تأثیر اقتصادی آنها بسیار قابل توجه است. فراتر از هزینه‌های خودشان، Gen Z بر تصمیمات خرید خانواده و همسالان خود تأثیر می‌گذارد و نفوذ خود را در بازار تقویت می‌کند. درگیر کردن Gen Z صرفاً به معنای استفاده از قدرت خرید فعلی آنها نیست؛ بلکه در مورد ایجاد وفاداری با بخش مصرف‌کننده‌ای است که برای سال‌های آینده روندهای بازار را شکل می‌دهد.

آمار ها چه می گویند؟

ظاهراً  نسل زد در مقایسه با نسل هزاره، در حدود 8 ثانیه فاصله توجه دارد.
در واقع، نسل زد دارای یک فیلتر پیچیده‌ی 8 ثانیه‌ای است که از رشد با حجم عظیم اطلاعات به دست آمده است.

استفاده از رسانه‌های اجتماعی و نسل زد چگونه است؟

1. نسل زد، از هر کانال رسانه اجتماعی، به صورت متفاوت استفاده می‌کند
2. آنها از اینستاگرام برای نمایش زندگی زندگی ایده‌آل و آرمانی خود استفاده می کنند.
3. نسل زد، از اسنپ چت برای به اشتراک گذاشتن زندگی روزمره خود استفاده می‌کند.
4. نسل زد، از توییتر برای دریافت اخبار استفاده می‌کند.
5. نسل زد، از فیس بوک برای اطلاعات استفاده می‌نند.

ایمیل و رفتار نسل زد

1. 58٪ افراد نسل زد، ایمیل خود را چندین بار در روز چک می کنند.
2. 60٪ از افراد نسل (z) زد، ایمیل‌ها را برای محتوای مرتبط باز می‌کنند.
3. 36.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را به دلیل موضوع شخصی‌سازی شده باز می‌کنند.
4. 35.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را به دلیل گرافیک، تصاویر یا نام تجاری باز می‌کنند.
5. 23 درصد از افراد نسل زد، حداقل یک بار در روز ایمیل خود را چک می‌کنند.
6. 12.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل خود را چند بار در هفته چک می‌کنند.
7. 5.2٪ از افراد نسل زد، فقط یک بار در هفته ایمیل خود را چک می‌کنند.
8. 0.98٪ از افراد نسل زد، هرگز ایمیل خود را چک نمی‌کنند.
9. 8٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را برای فروش یا پیشنهادات باز می‌کنند.

محتوا و رفتار نسل زد

1. 82.3٪  خواهان تبلیغات و تخفیف‌های ویژه هستند.
2. 44.3٪ محتوای مرتبط با توصیه‌های محصول را می‌خواهند.
3. 26.6٪ خواهان محتوای به روز رسانی شرکت هستند.
4. 20.3 درصد خواهان محتوای پیوند به وبلاگ‌ها یا منابع هستند.

استراتژی برای تعامل با نسل Z

برای برقراری ارتباط مؤثر با Gen Z، رویکردی ظریف [با جزئیات دقیق] مورد نیاز است. در اینجا استراتژی‌های جامع برای بررسی وجود دارد:

• همکاری با میکرواینفلوئنسرها:

Gen Z بر اصالت و ارتباط تأکید زیادی دارد و به احتمال زیاد به میکرواینفلوئنسرها نسبت به افراد مشهور سنتی بیشتر اعتماد کرده! و با آنها تعامل برقرار می‌کند. این افراد تأثیرگذار که اغلب به عنوان افرادی واقعی‌تر در نظر گرفته می‌شوند، می‌توانند به طور قابل توجهی بر تصمیمات خرید Gen Z تأثیر بگذارند.

بیشتر بدانیم: همه چیز راجع به اینفلوئنسر

• پذیرش محتوای ویدیویی کوتاه:

محبوبیت پلتفرم‌هایی مانند تیک تاک در بین Gen Z بر ترجیح آنها برای محتوای ویدیویی کوتاه و جذاب تأکید می‌کند. برندهایی که این فرمت محتوا را mastered [تسلط پیدا کرده‌اند] کنند، شانس بیشتری برای جلب توجه کوتاه‌مدت Gen Z دارند.

• محتوا با چاشنی طنز

محتوای اجتماعی با محوریت طنز و میم (Meme) در میان جمعیت جوان بسیار محبوب است. اکثریت نسل زد، می‌خواهند از برندهایی حمایت کنند که آن‌ها را «سرگرم‌کننده» و «باحال» می‌دانند

• ترویج محتوای ساخته‌شده توسط کاربر:

محتوای ساخته‌شده توسط کاربر نه تنها اصالت را تقویت می‌کند، بلکه حس جامعه و تعلق را نیز تقویت می‌کند. تشویق Gen Z به اشتراک گذاشتن تجربیات خود با برند از طریق مسابقات یا چالش‌های رسانه‌های اجتماعی می‌تواند تعامل و وفاداری را افزایش دهد.

• تعهد به مسئولیت اجتماعی:

نسل Z به شدت از مسائل جهانی آگاه است و به برندهایی که در قبال مسائل اجتماعی و زیست محیطی موضع‌گیری می‌کنند، ارزش قائل است. نشان دادن تعهد یک برند به این مسائل می‌تواند با مصرف‌کنندگان نسل Z عمیقا طنین‌انداز شود و آن را در یک بازار رقابتی متمایز کند.

•  تجربیات تعاملی نوآورانه:

بهره‌گیری از فناوری‌هایی مانند واقعیت افزوده (AR) و بازی‌های تعاملی می‌تواند تجربیات فراگیری را ارائه دهد که برای نسل Z جذاب باشد. این رویکردهای نوآورانه، روش‌های جدیدی را برای تعامل مصرف‌کنندگان با برندها و محصولات ارائه می‌دهد، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و ارتباطات عمیق‌تری را ایجاد می‌کند.

• تعامل به صورت تگ:

تگ‌کردن و هشتگ‌گذاری،  نقش مهمی در بازاریابی برای اعضای نسل زد دارد. به عنوان مثال:
تشویق فالوورها به اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر (مانند عکس های مشتری) همراه با هشتگ مشتریان را قادر می سازد تا خود را در مکان فیزیکی یک برند برچسب گذاری کنند.
از مشتریان بخواهید که دوستان و خانواده خود را تگ کنند تا دنبال کنندگان بالقوه جدید را به فید اجتماعی یک برند دعوت کنند.
برندهایی با موقعیت فیزیکی می‌توانند از تمایل نسل (z) زد، برای دیده شدن استفاده کنند. حتی چیزی به سادگی درخواست تگ کردن، برای تشویق پاسخ معنادار مخاطبان جوان کافی است.

استفاده از ترس از دست دادن (FOMO)

ترس از دست دادن (FOMO) احساسی رایج در بین نسل Z است که با اتصال مداوم آنها به محتوای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی تشدید می‌شود. در حالی که FOMO می‌تواند یک ابزار بازاریابی قدرتمند باشد، استفاده اخلاقی از آن ضروری است و اطمینان حاصل شود که استراتژی‌ها از آسیب‌پذیری‌ها سوءاستفاده نکرده و به نتایج منفی برای سلامت روان منجر نشوند. استفاده موثر از FOMO در بازاریابی شامل ایجاد کمپین‌هایی است که بر مشارکت، جامعه و تجربیات مثبت تأکید دارد و بدون فشار بیش از حد، تعامل را تشویق می‌کند.

تدوین یک استراتژی بازاریابی آینده‌نگر

با گسترش نفوذ نسل Z، درک و تطبیق با ترجیحات آنها نه تنها سودمند بلکه برای برندهایی که می‌خواهند در عصر دیجیتال موفق شوند، ضروری است. کلید جذب نسل Z در اصالت، محتوای نوآورانه با چاشنی طنز و تعهد واقعی به مسئولیت اجتماعی نهفته است. با گنجاندن این عناصر در استراتژی‌های بازاریابی، برندها می‌توانند روابط معنادار و بادوام با این نسل محوری ایجاد کنند و خود را برای موفقیت در یک بازار به طور فزاینده دیجیتالی آماده سازند.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

در دنیای تجارت رقابتی امروز، تفاوت بین موفقیت و رکود اغلب به کارایی و اشتیاق تیم فروش شما بستگی دارد. توانایی تبدیل پتانسیل به سود، نه تنها به ویژگی های نوآورانه محصولات یا خدمات شما، بلکه به طور اساسی به تیم فروش شما بستگی دارد. این راهنمایی برای مجهز کردن شما به استراتژی‌های لازم برای ایجاد نه فقط تیم فروش پویا، بلکه یک نیروگاه فروش واقعی طراحی شده است.

یک تیم فروش راضی و با انگیزه به طور طبیعی به رضایت بیشتر مشتری منجر می‌شود. انرژی مثبت تیمی که از کار خود لذت می‌برد، مسری است و به ایجاد یک تجربه‌ی برتر برای مشتری و در نهایت به موفقیت پایدار کسب و کار کمک می‌کند.

پرورش رویکردی مبتنی بر افراد

بنیاد یک تیم فروش استثنایی فراتر از صرف معیارهای فروش، بر درک عمیق اعضای آن بنا شده است. با بهره‌گیری از تحلیل داده‌ها، می‌توانید نقاط قوت و زمینه‌های پیشرفت منحصر به فرد هر عضو تیم را کشف کنید. این بینش به تخصیص استراتژیک استعدادها کمک می‌کند و اطمینان می‌دهد که «بهترین فروشندگان» شما در موقعیت‌های مناسبی برای بستن قراردادها قرار دارند، در حالی که افراد با توانایی تحلیلی بالا در نقش‌هایی قرار می‌گیرند که می‌توانند در آن‌ها استراتژی‌چینی کرده و از اهداف کلی حمایت کنند. شناخت و ارزش قائل شدن برای ویژگی‌های فردی اعضای تیم شما، فرهنگ رشد و موفقیت را تقویت می‌کند.

آموزش و توسعه شخصی، فراتر از یک اندازه برای همه!

ایده برنامه‌های آموزشی عمومی را کنار بگذارید! در عوض، یک استراتژی توسعه‌ی سفارشی‌شده برای هر نفر را در پیش بگیرید که فرصت‌های یادگیری را با نیازهای خاص هر عضو تیم همسو کند. چنین رویکرد سفارشی‌سازی‌شده تضمین می‌کند که افراد نه تنها بر اساس یک روال کلی پیش نمی‌روند، بلکه درگیر یادگیری معناداری هستند که مستقیماً بر عملکرد و بهره‌وری آنها تأثیر می‌گذارد. آن را به عنوان مربی‌گری یک تیم ورزشی در نظر بگیرید: شما یک دروازه‌بان را به همان روشی که یک مهاجم را تمرین نمی‌دهید. هر موقعیتی نیاز به مهارت‌های خاصی دارد و تیم فروش شما نیز تفاوتی ندارد.

می توان از کوچینگ فردی به عنوان ابزاری برای اینکار بهره برد

انگیزه و مسائل مالی را دست کم نگیرید

موضوع مالی ، محل بحث است. این یک انگیزه‌ی حیاتی است. ما به تفاوت‌های ظریف سه مدل اصلی پرداخت دستمزد کارکنان می‌پردازیم:

• فقط پرداخت حقوق ثابت ماهیانه:

در حالی که ثبات را ارائه می‌دهد، ممکن است از پویایی لازم برای افزایش قابل توجه آمار فروش برخوردار نباشد.

این روش معایبی دارد به این علت که بدون کمیسیون فروش، انگیزه کارشناسان فروش معمولاً کمتر است و به محض این که به حداقل فروش تعیین شده برسند دست از کار می کشند و به سراغ معامله جدیدی نمی روند چون دستمزد تشویقی یا دلیلی برای تلاش بیشتر ندارند.

• حقوق مبتنی بر کمیسیون:

اگرچه به دلیل ماهیت مبتنی بر عملکرد ممکن است انگیزه‌بخش‌تر باشد، اما خطر ایجاد درآمد ناپایدار و در برخی موارد، رویه‌های فروش غیر اخلاقی را به همراه دارد،چراکه در این ساختار پرداخت، پرداخت صرفاً بر اساس عملکرد فروشندگان انجام می شود. اگر آنها در طول ماه چیزی نفروشند، حقوق دریافتی آنها صفر است! و درواقع فروشندگان احساس امنیت شغلی کمتری دارند که همین عنصر جزء مسائل حائز اهمیت در محیط کسب و کار است!

• رویکرد ترکیبی:

  این مدل با ترکیب ثبات حقوق ثابت با انگیزه پاداش‌های مبتنی بر کمیسیون، محیطی از امنیت و جاه‌طلبی را ایجاد می‌کند و اعضای تیم را به برتری تشویق می‌کند.

هر مدل جایگاه خاص خود را دارد، اما رویکرد ترکیبی اغلب بهترین تعادل را ایجاد می‌کند و خطرات قناعت ناشی از حقوق ثابت و فشارهای سیستم‌ حق‌العمل تنها را کاهش می‌دهد.

بنا نهادن پایه‌های موفقیت

• قراردادهای شفاف: قراردادهای شفاف و از پیش تعیین‌شده، زمینه‌ای را برای رابطه‌ای مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل ایجاد می‌کنند. شرح جزئی انتظارات، ساختارهای جبران خسارت و سیاست‌ها در همان ابتدا می‌تواند از بروز سوءتفاهم‌ها و اختلافات در آینده جلوگیری کند.
• ارتباط باز: ایجاد کانال‌های قوی برای بازخورد، از جمله بازنگری‌های منظم عملکرد و نظرسنجی از کارکنان، حیاتی است. این نه تنها به شناسایی زمینه‌های بهبود کمک می‌کند، بلکه موفقیت‌ها را نیز تقویت می‌کند و فرهنگ توسعه‌ی مستمر را پرورش می‌دهد.

ایجاد یک فضای کاری مثبت

تیم فروش شما نباید فقط بر روی خوشحالی مشتری متمرکز باشد.

به خاطر داشته باشید که اگر در تیم روی خوشحالی یکدیگر تعاملات سازنده و شادی تمرکز کنید، این امر به‌ طور مستقیم بر تجربه مشتری تأثیر می‌گذارد.

ارتباط بین رضایت و بهره‌وری کارکنان به خوبی مستند شده است. یک تیم فروش راضی و درگیر به طور قابل توجهی بیشتر به اهداف خود می‌رسد و از آن فراتر می‌رود. ارتقای محیط کار تیم شما از طریق مزایای رقابتی، زمان استراحت کافی و فرهنگ حمایتی، نه تنها به رفاه آن‌ها کمک می‌کند، بلکه تأثیر مثبتی بر سود نهایی نیز دارد.

تشویق را دست کم نگیرید

همه ما از کودکی تا امروز در زندگی تلاش کرده‌ایم تا موفقیت‌هایی به دست آوریم و از سوی اطرافیان مورد تشویق قرار گیریم. تشویق نیاز روحی، و یک عنصر مهم در ذهن  محسوب می‌شود.  تشویق می‌تواند منجر به ایجاد قوانین، چارچوب‌ها و موانع در ذهن انسان گردد. به همین دلیل ضروری است تا برای داشتن تیم فروش موفق و قوی، حتما از تشویق استفاده شود.

دیده شدن تلاش های کوچک و بزرگ انگیزه مطلوبی در اعضا تیم فروش ایجاد می‌کند. جشن گرفتن برای یک قرارداد یا رسیدن به یک هدف مشخص می‌تواند حس و حال مثبتی در تیم شما بوجود آورد که سود نهایی آن در نهایت به جیب خودتان است.

با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش

مقدمه

تصور کنید هدفی را تعیین کرده اید که به آن علاقه مند هستید. شاید این هدف تغییر وضعیت سلامتی، دستیابی به استقلال مالی یا جهشی قابل توجه در حرفه شما باشد. مصمم هستید، برنامه ای ریخته اید، اما پس از هفته ها یا ماه ها، پیشرفت به طرز ناامیدکننده ای کند است. این مشکل برای بسیاری از ما آشناست. تلاش برای رسیدن به اهداف شخصی یا حرفه ای بدون یک استراتژی مشخص، می تواند مانند حرکت با قایق بدون قطب نما باشد. در اینجا است که مفهوم تعیین اهداف هوشمند به عنوان نشانه ای از وضوح پدیدار می شود و رویکردی ساختاری را برای تبدیل آرزوهای شما به نتایج ملموس ارائه می دهد.

همچنین اینم بدون! روش‌های کوچینگ در تحقق اهداف و رویکردهای موثر

اهداف هوشمند چیست؟

در قلب تعیین هدف موثر، چارچوب هوشمند قرار دارد، روشی که ویژگی های خاص بودن، قابل اندازه گیری بودن، دست یافتنی بودن، مرتبط بودن و حساسیت به زمان را به فرآیند برنامه ریزی وارد می کند. این رویکرد نه تنها اهداف شما را روشن می کند، بلکه احتمال دستیابی به آنها را نیز افزایش می دهد.

خاص (Specific)

اولین گام برای تحقق یک هدف، تعریف آن با حداکثر وضوح است. یک هدف خاص، یک هدف واضح و مشخص دارد و به سوالات “چه”، “چرا” و “چگونه” اهداف شما پاسخ می دهد. این، صحنه را برای تلاش های متمرکز و برنامه ریزی دقیق آماده می کند.

قابل اندازه گیری (Measurable)

هدفی بدون نتیجه قابل اندازه گیری، مانند مسابقه ای بدون خط پایان است. با تعیین شاخص های قابل اندازه گیری برای موفقیت، می توانید پیشرفت خود را پیگیری کنید، تنظیمات لازم را انجام دهید و با جشن گرفتن نقاط عطف در طول مسیر، انگیزه خود را حفظ کنید.

دست یافتنی (Achievable)

جاه طلبی سوخت پیشرفت است، اما واقع گرایی فرمان آن است. یک هدف قابل دستیابی، بین به چالش کشیدن شما و در دسترس بودن شما، با در نظر گرفتن توانایی ها و منابع فعلی تان، تعادل برقرار می کند. این اصل شما را تشویق می کند تا محدودیت های خود را گسترش دهید و در عین حال اطمینان حاصل کنید که هدف قابل دستیابی است.

مرتبط (Relevant)

ارتباط یک هدف با زندگی و ارزش های شما همان چیزی است که به آن معنا می بخشد. یک هدف مرتبط، صرفا یک هدف دلخواه نیست، بلکه هدفی است که با آرزوهای گسترده تر زندگی شما مطابقت دارد و تضمین می کند که تلاش های شما به حس کلی رضایت و جهت گیری شما کمک می کند.

محدود به زمان (Time-Bound)

یک ضرب الاجل انگیزه قدرتمندی است. با تعیین یک بازه زمانی برای هدف خود، احساس فوریت و تعهد ایجاد می کنید که می تواند شما را به جلو سوق دهد و به اولویت بندی اقدامات شما کمک کند.

نکته‌ای که باید متوجه آن بود این است: مدل اسمارت (smart) در هدف گذاری تنها یک ابزار است؛ نه اصل موضوع هدفگذاری؛ یعنی اگر در این مدل موفق نشدیم، به این معنا نیست که نباید هدفگذاری کنیم یا نامید شویم؛ بلکه باید از ابزار دیگری استفاده کنیم.

کوچ مدیریت زمان شو! مدیریت زمان در کوچینگ: تکنیک‌ها و روش‌های بهینه‌سازی زمان

مزایا و معایب

مزایا

• تمرکز بیشتر: اهداف هوشمند وضوح و جهت را فراهم می کنند، حواس پرتی را به حداقل می رسانند و تلاش های متمرکز را برای دستیابی به اهداف خود تسهیل می کنند.
• عملکرد بهبود یافته: ویژگی خاص بودن و قابل اندازه گیری بودن اهداف هوشمند، برنامه ریزی و پیگیری را تسهیل می کند که منجر به عملکرد و نتایج بهتر می شود.
• احساس موفقیت: دستیابی به اهداف هوشمند، شواهد ملموسی از پیشرفت را ارائه می دهد و اعتماد به نفس و انگیزه را تقویت می کند.

معایب

• عدم انعطاف پذیری: ماهیت ساختاریافته اهداف هوشمند گاهی اوقات می تواند انعطاف پذیری را محدود کند و سازگاری با شرایط پیش بینی نشده را دشوار سازد.
• احتمال دلسردی: پایبندی دقیق به اهداف محدود به زمان، در صورت عدم دستیابی به اهداف در بازه زمانی تعیین شده، ممکن است منجر به ناامیدی و کاهش انگیزه شود.

با اینحال کفه ترازو به سمت مزایا سنگینی می کند و در واقع همین واقف بودن به معایب باعث کنترل اوضاع می شود

خروجی اهداف هوشمند

خارج شدن از منطقه امن خود (Leaving Your Comfort Zone)

اهداف هوشمند شما را تشویق می کند فرصت های جدید را کشف کنید و خودتان را به چالش بکشید. این رویکرد نه تنها به رشد شخصی کمک می کند، بلکه با سوق دادن شما فراتر از محدودیت های درک شده،  انعطاف پذیری شما را نیز افزایش می دهد.

ارائه مسیر (Providing Direction)

با داشتن یک چارچوب مشخص برای اهداف خود، اهداف هوشمند تضمین می کنند که هر تلاشی هدفمند و همسو با آرزوهای نهایی شما باشد و به این ترتیب، کارایی و اثربخشی اقدامات شما را به حداکثر می رساند.

ایجاد پیشرفت قابل اندازه گیری (Creating Measurable Progress)

قابلیت اندازه گیری اهداف هوشمند، امکان نظارت مداوم بر پیشرفت شما را فراهم می کند. این بازخورد لحظه‌ای برای حفظ انگیزه، جشن گرفتن موفقیت ها و در صورت نیاز، بازنگری استراتژی ها بسیار مهم است.

نمونه های عینی برای اهداف هوشمند (Making it Tangible: Examples of SMART Goals)

ادغام چارچوب هوشمند در بخش های مختلف زندگی می تواند به طور قابل توجهی توانایی شما را در دستیابی به اهدافتان افزایش دهد. در اینجا چند نمونه عملی آورده شده است:

• سلامتی: “با دویدن به مدت 30 دقیقه، چهار بار در هفته، به مدت سه ماه آینده، استقامت خود را افزایش دهم و هدفم تکمیل یک دوره دو 5 کیلومتری بدون توقف باشد.”
• مالی: “با کاهش هزینه های غیر ضروری و اختصاص ماهانه 833 دلار، امنیت مالی خود را با پس انداز 10000 دلار اضافی برای صندوق اضطراری در سال آینده بهبود بخشم.”
• توسعه حرفه ای: “با یادگیری یک زبان برنامه نویسی جدید در طی شش ماه آینده، با اختصاص حداقل 10 ساعت در هفته به دوره های آنلاین و تمرین، قابلیت های شغلی خود را افزایش دهم.”

به کار بردن اهداف هوشمند در محیط کار (Taking SMART Goals to Work)

اهداف هوشمند در محیط کار می توانند در شکل دادن به مسیر شغلی شما نقش اساسی داشته باشند. چه ارتقای شغلی از طریق رهبری یک پروژه موفق باشد و چه گسترش شبکه حرفه ای خود به میزان 50 درصد در سال آینده، تعیین اهداف واضح و قابل دستیابی می تواند به طور چشمگیری توسعه حرفه ای و رضایت شغلی شما را بهبود بخشد.

هدفمندسازی هوشمند در بازاریابی (SMART Targeting in Marketing)

در حوزه بازاریابی، اهداف هوشمند می توانند با تعریف اهداف دقیق، مانند افزایش 30 درصدی ترافیک وب سایت از طریق یک کمپین سئو هدفمند در مدت شش ماه یا افزایش 20 درصدی تعامل در رسانه های اجتماعی در سه ماهه آینده با اجرای یک استراتژی محتوای جدید، استراتژی شما را تقویت کنند.

موفق‌ترین کسب و کارهای جهان همگی یک راز مشترک دارند! آنها برندهایی ساخته‌اند که نمایانگر هویتی قوی و پرنفوذ است. شما نیز می‌توانید با اینکار، حس اعتبار بیشتری را القا کرده و مشتریان وفادار خود را داشته باشید.

در گردباد اکوسیستم کسب و کار امروزی، برجسته شدن بیش از یک هدف است – این یک ضرورت است. در میان سر و صدای رقبای بی‌شماری، چگونه کسب‌وکار شما نه تنها می‌تواند توجه مخاطبان مورد نظرتان را جلب کند، بلکه آن‌ها را نیز به خود جلب کند؟ پاسخ در قدرت برندسازی نهفته است. یک برند بسیار فراتر از یک نام یا لوگو است. این نشان دهنده قلب و روح تجربه شما به عنوان یک شرکت است. این مجموعه ای از احساسات، تجربیات و ادراکاتی است که مشتریان با کسب و کار شما مرتبط می کنند. یک برند قوی اعتماد ایجاد می کند و مسیر را برای رشد بی نظیر هموارتر می کند.

هویت برند دقیقا به چه معناست؟!

“هویت برند صدای متمایز و ظاهر منحصر به فرد کسب و کار شماست که قرار است در جهان طنین‌انداز شود و جلوه نماید.”

وقتی هویتی که برای برندتان ایجاد می‌کنید، در حقیقت پُلی است که میان خود و دیگر افراد جهان می‌سازید.

همه‌ی آن عناصری که به کار می‌گیرد تا به واسطه آن مخاطب به یاد کالا یا خدمات شما بیافتد، هویت برندتان را شکل می‌دهد.

این عناصر از اسم برند گرفته تا لوگو، پالت رنگ، شعار تبلیغاتی، فونت نوشتاری و … اجزای سازنده همان تصویری از برندتان است که در ذهن مخاطب ایجاد می‌شود.

هر چقدر از ابتدا قدم‌های محکم‌تری بردارید و چهره بهتری برای برندتان خلق کنید، شانس بیشتری خواهید داشت تا روزی به جایی برسید که اسم برندتان به تنهایی دارای اعتبار و ارزش باشد.

برخی نشانه های یک هویت برند قدرتمند

منحصربه‌فرد بودن:

برند شما باید از بقیه متمایز باشد. چه چیزی شما را خاص می کند؟ خاص بودن زیبایی می آفریند و زیبایی باعث جذب و جلب نگاه ها به سوی شماست.

به یاد ماندنی:

مردم باید بتوانند برند شما را به راحتی به یاد بیاورند، حتی با یک نگاه گذرا.

سادگی:

آن را واضح و مختصر نگه دارید. برندهای پیچیده به راحتی فراموش می شوند. کمپانی اپل را در نظر بگیرید! یکی از رازهای موفقیت این شرکت در سادگی نهفته است شما به راحتی می توانید اجرای این سیاست توسط اپل را با لوگو این شرکت یا حتی اکوسیستم ios لمس کنید

یک تجربه کل نگر در عناصر ساخت هویت برند قوی

برندسازی موثر از زیبایی بصری فراتر می رود و تجربه ای جامع در هر تعامل با مشتری ایجاد می کند. بیایید به عناصری که این ارتباط را ایجاد می کنند عمیق تر بپردازیم:

داستان برند

در قلب هر برند به یاد ماندنی یک روایت قانع کننده وجود دارد. داستان برند شما فقط آن چیزی نیست که به مردم می گویید. این چیزی است که آنها در مورد شما بر اساس سیگنال هایی که برند شما ارسال می کند، باور دارند. این داستان باید در سطح احساسی به هم متصل شود و سفر شما، ارزش‌ها و اشتیاق شما را به اشتراک بگذارد. وقتی مشتریان ارزش‌هایشان را در برند شما منعکس می‌کنند، یک ارتباط عمیق و عاطفی ایجاد می‌کنند.

شعار و لوگو

شعار و لوگوی شما دروازه بان برند شما هستند، اولین و اغلب متداول ترین نقاط تماس برای مخاطبان شما. یک شعار قدرتمند ماهیت نام تجاری شما را در چند کلمه به یاد ماندنی نشان می دهد، در حالی که یک لوگوی خوب طراحی شده به عنوان یک خلاصه بصری عمل می کند و هویت و ارزش های برند شما را در یک نگاه به شما منتقل می کند. این عناصر باید جاودانه، سازگار، و فورا قابل تشخیص باشند و برند شما را در آگاهی جمعی مخاطبان شما جاسازی کنند.

هویت بصری (از جمله بسته بندی)

هویت بصری شما فراتر از لوگوی شما به تمام جنبه های ظاهر برند شما، از جمله بسته بندی، تایپوگرافی و طرح های رنگی گسترش می یابد. این عناصر با هم کار می کنند تا شخصیت و ارزش های برند شما را منتقل کنند و زبان بصری ایجاد کنند که مستقیماً با احساسات و خواسته های مخاطبان صحبت می کند.

بازاریابی محتوا (وبلاگ)

وبلاگ شما شناسنامه شماست! یک وبلاگ یک پلت فرم قدرتمند برای تعمیق روایت برند شما ارائه می دهد و تخصص، بینش و ارزش هایی را که شما را متمایز می کند به نمایش می گذارد. از طریق محتوای جذاب و مرتبط، می‌توانید رهبری فکری ایجاد کنید، جامعه را تقویت کنید و روابطی را تقویت کنید که مشتریان را به سفیران برند تبدیل می‌کند.

بازاریابی محتوا به عنوان ابزاری برای جذب مشتری و افزایش فروش

سوالاتی که قبل از ساخت برند باید از خود بپرسید

قبل از اینکه بتوانید یک هویت برند قانع کننده بسازید، اول باید مسائلی را چه برای خود و چه مخاطبتان روشن کنید

مخاطب هدفتان کیست؟

درک مخاطبان هدف شما بسیار مهم است. آنها چه کسانی هستند؟ آنها به چه چیزی نیاز دارند یا آرزو دارند؟ چه چیزی باعث تصمیم گیری آنها می شود؟ تطبیق برند خود برای طنین انداز شدن با این مخاطبان اولین قدم در ایجاد ارتباطات معنادار است.

مطالعه بیشتر: بازار هدف (Target Market) چیست؟

هدف و چشم انداز برند چیست؟

هدف و چشم انداز برند شما ستاره های هدایت کننده آن هستند که جهت و وضوح را ارائه می دهند. آنها توضیح می‌دهند که چرا برند شما وجود دارد و به کجا می‌رود و به عنوان چراغ راهبردی برای برندسازی شما عمل می‌کند.

شخصیت برند چگونه باشد؟

شخصیت برند شما باید منعکس کننده ویژگی ها و ویژگی هایی باشد که برای مخاطب هدف شما جذابیت بیشتری دارد. آیا برند شما ماجراجو و جوان پسند است یا پیچیده و ظریف؟ ایجاد یک شخصیت واضح برای برند برای ایجاد پیام ها و تجربیاتی که طنین انداز می شوند ضروری است.

نظارت مداوم بر برند به عنوان امری ضروری

ساختن یک برند قوی یک فرآیند مداوم است. برای اطمینان از اینکه در مسیر درستی هستید، از ابزارهایی مانند Google Analytics برای ردیابی نام های تجاری آنلاین، ترافیک وب سایت و تعامل با مشتری استفاده کنید. این داده‌ها بینش‌های ارزشمندی را برای اصلاح استراتژی برند شما و اطمینان از دستیابی مؤثر آن به مخاطبان هدف ارائه می‌کنند.

نمونه های موفق

Coca-Cola

وقتی نام کوکاکولا را می‌شنوید، احتمالاً لوگوی خاص و معروف آن را به خاطر می‌آورید.

نکات هویت برند کوکاکولا

لوگوی قرمز رنگ که نام شرکت روی آن هک شده: رنگ قرمز باعث تقویت حس اعتماد به نفس در افراد می گردد. همچنین نوع نوشته درج شده روی بطری، حس لذت را در ذهن فرد تداعی می‌کند. به‌عنوان‌مثال، قهوه یک نوشیدنی است که آن را صبح‌ها قبل از شروع به کار مصرف می‌کنید و کوکاکولا یک نوشیدنی است که مصرف آن در بعد از ظهر، باعث رفع خستگی شده و حس نشاط و لذت را در شما به‌وجود می‌آورد. آنچه گفتیم تنها در مورد «چهره» برند است.
شکل منحصربه‌فرد لوگو: بطری هیچ نوشیدنی دیگری شبیه به بطری‌های این شرکت نیست. درواقع، کوکاکولا با انجام این کار به مخاطبین خود می‌گوید که نیازی به تقلید و الگوبرداری از شرکت‌های دیگر نداشته و متکی‌به‌خود است. همچنین او با خلاقیت منحصربه‌فردش باعث افزایش اعتبار برند خود نزد مخاطبانش می‌شود.

گریزی به کوکا کولا غول دنیای نوشیدنی ها

McDonald’s

مک دونالد یک شرکت زنجیره‌ای مواد غذایی امریکایی است، که با همبرگرو سیب‌زمینی سرخ کرده و البته نماد طاق طلایی‌‌اش شناخته می‌شود. بی شک مک دونالد یکی از شناخته شده ترین برندها در سراسر جهان است. سادگی کلید موفقیت هویت برند این شرکت است. الگوی طراحی ساده آن با رنگهای زرد، بیانگر گرمی، صمیمیت و دسترسی مک دونالد است.
هر جنبه هویت برند مک دونالد، از لوگو و بسته بندی آن گرفته تا پیام برند، همه به مخاطب هدف و مشتری توجه می کنند.
با هر سنی و در هر جای دنیا که به فروشگاههای مک دونالد مراجعه کنید، این برند را به یک شکل تجربه خواهید کرد. هویت بصری این برند و محصولات یکپارچه آنها موجب شده که مک دونالد یک برند قابل اعتماد در بین همه باشد.

سخن پایانی

در عرصه رقابتی تجارت مدرن، هویت برند متمایز نه تنها سودمند است، بلکه ضروری است. با درک مخاطبان خود، ایجاد یک روایت منسجم در تمام نقاط تماس و انعکاس مداوم ارزش های اصلی برند خود، می توانید برندی ایجاد کنید که نه تنها برجسته باشد، بلکه در آزمون زمان نیز مقاومت کند. شروع سفر برندسازی با هدف و استراتژی، زمینه را برای رشد، وفاداری و موفقیت پایدار فراهم می کند. سفر برندسازی سرمایه گذاری در آینده کسب و کار شماست. از همین امروز شروع به ساخت هویت منحصر به فرد خود کنید و فردا شاهد شکوفایی برند خود باشید.

 با شرکت در دوره های آکادمی تخصصی فروش، فروشت رو چند برابر کن

مجله آکادمی تخصصی فروش